Ik begin sterk het vermoeden te krijgen dat Dynafix standaard constateerd dat reparatie van je mobiel buiten de garantie valt. De ( 2 maanden oude ) Samsung S4 van mijn schoonzoon viel spontaan uit, zwart scherm deed echt niets meer. Dynafix constateerde val en stoot schade, dus geen garantie. De W...

Ik hoop op deze manier contact te krijgen met hollands nieuwe.. Wat een dramatische klantenservice... Hierbij mijn vraag/klacht: Ik heb een abonnement afgesloten bij hollands nieuwe van 1GB data en 275min/sms. Nu worden die minuten gelijk omgezet in 10 euro tegoed wat na 25 minuten bellen nog maar ...

in januari een abonnement genomen bij hollandse nieuwe.. ze zouden mijn oude abonnement bij tele 2 opzeggen.. ik zou mijn eigen nummer houden, maar dat bleek achteraf toch niet te kunnen, dus ik kreeg het nieuwe nummer... achteraf blijkt het oude nummer bij tele 2 niet te zijn opgezegd, en betaalde...

Bij mij kommer en kwel. Bellen in USA lukt helemaal niet, bereikbaar zijn ook niet. Ben nu al weken lang hetzelfde mailtje aan de helpdesk van HollandsNieuwe aan het sturen. En ik krijg elke keer een standaard antwoord: dat ik een ander netwerk moet selecteren. Hier in USA (Los Angeles, San Fransci...

Beste sjefke w, Bedankt voor uw bericht. Ik help u graag verder Graag ontvang ik van u uw adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres via één van onze social media kanalen; Facebook of Twitter. Voor het antwoord op de meestgestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.holla...

pfffff, het zijn weer de bekende geldwolven tactieken , Niks service , niks tevredenheid , Graaien ! Ben al een week onbereikbaar , zakelijk Nummer deze nummer heb ik al meer dan 10 jaar en hollandse nieuwe heeft deze offline gezet , Bedankt ! contact met Hollandse nieuwe is onmogelijk en de servic...

Beste mensen van Radar, Nav mijn klachten over abonnement Hollandsnieuw wil ik mijn contract ontbinden. Eerst twee keer 45 min aan de telefoon gezeten om iemand te kunnen spreken. Toen advies om via facebook mijn vraag neer te leggen. Keurig na 3x te hebben moeten mailen een ontbindingsmail in mijn...

Beste Astrid1964, Wat vervelend dat u niet gelukt is in contact te komen met onze klantenservice. Graag zouden wij u verder willen helpen bij deze situatie. Zou u middels een privebericht de volgende gegevens naar ons willen sturen zodat we deze er bij kunnen pakken: - Uw postcode - Uw huisnummer - ...

Beste Radar Ik heb op 22-4-2014 een mobiel uitgezocht bij Hollands nieuwe incl.. abonnement het toestel was niet voorradig het volgende kreeg ik bij mijn besteld informatie LET OP : het toestel van je keuze is momenteel niet op voorraad we verwachten dat het toestel binnen enkele dagen weer beschik...

Hallo, ik heb een abonnement bij Hollands Nieuwe. Ik wilde graag een ander telefoonnummer, was bereid om hier ook voor te betalen. Dit is helemaal niet mogelijk, besloot om mijn abonnement stop te zetten omdat ik ook zag dat mijn abonnoments termijn erop zat en geen verplichtigingen meer had om de ...

Beste Hollandsnieuwe-medewerkers, Ik heb hetzelfde probleem als meerdere mensen hier. Contactformulier (2x) ingevuld, en nog altijd niet teruggebeld door jullie. Dit is erg vervelend, want als ik probeer op te waarderen krijg ik de melding 'telefoonnummer ongeldig of geblokkeerd'. Daardoor kan ik n...

een korte update; na 5 werkdagen een emailtje (en reactie in dit forum) van hollands nieuwe (belofte is binnen 3 werkdagen). de regel MNC blijkt i.p.v. 04 ingesteld te moeten worden met 07... HAR06: nee dhr KRinking praat geen half engels, maar volledig nederlands én volledig engels maar er is geen...

Beste voogie2000, Wat vervelend dat u tijdens het verlengen van uw hollandsnieuwe abonnement bij een van onze onafhankelijke verkoopppunten niet naar tevredenheid bent geholpen. Ik begrijp uit uw verhaal dat u een abonnement bij ons heeft lopen welke inmiddels verlengd mag worden. U heeft hiervoor n...

Beste markrinkking, Wat vervelend dat u momenteel geen optimaal gebruik kunt maken van onze diensten. Ik begrijp uit uw verhaal het instellen van het internet op uw Sony Xperia Z1 niet lukt, ondanks het versturen van een configuratiebericht en het opvolgen van instructies op onze webstite. Uiteraard...

Beste Anneke 23, Wat vervelend dat u ervaring met ons niet zo optimaal is geweest als we graag zouden zien. Ik begrijp uit uw verhaal dat het ons niet is gelukt om af te schrijven en dat u de link vervolgens niet aan de praat heeft gekregen. U heeft vervolgens handmatig geld naar ons overgeboekt wat...

Is dus niet merkwaardig....trouwe klanten krijgen niets,het binnen hengelen van nieuwe klanten is prio 1. Snap eigenlijk ook niet waarom je bij HN blijft...die zijn werkelijk wel heul errug slecht... Hoi dhc, Jammer dat uw ervaringen met hollandsnieuwe niet optimaal zijn geweest. Mocht ik u nog erg...

Nou ik heb al een prachtige nietszeggende reactie op mijn klacbten ontvangen. Moraal hiervan is dat ze niets voor mij kunnen betekenen. Merkwaardig om zo met een trouwe klant om te gaan. Hoi famkrikke, Bedankt voor je bericht. Fijn dat je ons inmiddels hebt weten te vinden op Facebook. We zullen je...

Ik zit bijna 2 jaar bij Hollands Nieuwe. Op mijn account lopen 4 abonnementen en 1 prepaidkaart (die ook regelmatig opgewaardeerd wordt). Account 1 is in voor verlenging, toch krijg ik niets diezelfde aanbieding als nieuwe klant: 275 posities = eur 8 + 500 Mb eur 10 = eur 18 p mnd Nieuwe klant 275 ...

Hallo, Ik schrik van deze berichten over Hollandsnieuwe. Zelf heb ik sinds een maand een abonnement bij deze provider en wat mij meteen opviel was dat mijn 500MB bundel erdoorheen vloog. Na een week had ik al bijna 200MB verbruikt. Dit terwijl ik bij mijn vorige provider 300MB per maand verbruikte....

Helllp HollansNieuwe heeft de sim van mijn invalide schoonmoeder geblokkeerd. In eerste instantie zonder opgaaf van redenen. Klantenservice is onbereikbaar reageert in het geheel niet op email. Later op twitter en Facebook wel. Opgave reden : er is een betalingsachterstand. Deze zou per mail gecomm...