Ditbetreft een chartervlucht (pakketreis), bij lijndiensten was het wel een ander verhaal geweest. Dan begrijp ik niet de link van de consumentenbond: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/vliegen-vluchtvertraging/vluchttijden-gewijzigd In de link van de consumentenbond worden inderdaad o...

Als er eerder schade is geweest aan deze laptop en deze, inwendig, niet helemaal juist hersteld kan dat zelfs de oorzaak zijn van alle ellende nu. [...] Het zou goed mogelijk kunnen zijn dat de eerste reparatie echt "beunwerk" is geweest en nu nog steeds de problemen veroorzaakt. Dat zou ...

"waar ik een vriendelijke Surinaamse dame aan de telefoon kreeg (Postnl besteed hun klantenservice namelijk uit aan lagelonen landen.. top werkgeverschap dus!)" Kun je mij uitleggen wat de meerwaarde van deze suggestieve tekst is voor uw probleem? Dat u meldt dat u contact heeft gehad is ...

Het is mogelijk dat u 'een patroon' ziet op basis van ervaring met meerdere producten.
Het is ook mogelijk dat anderen soortgelijke ervaringen hebben.

Dat alles sluit natuurlijk allerminst uit dat het inhoudelijke verhaal van Coolblue gewoon juist is.

Misschien eerst even bellen met Dr. Fauci?

[...] Onjuist hun klantenservice zit in Suriname, net zoals die van: [...] Dit mag ook gewoon en is heel gebruikelijk, immers kunnen deze bedrijven in Nederland niet genoeg laaggeschoolde vinden die hun bijstand uitkering willen inwisselen voor een baan. Dan kan een rol spelen bij de keuze die Post...

Hoe kon dit probleem ontstaan?
Wie legde de kiem voor de fouten die er later gemaakt zijn?

Partijen moeten zich aan de overeenkomst houden. Als de reiziger stelt dat de orginasators zich niet aan de overeenkomst zal kunnen houden dan is het aan de reiziger om dat te bewijzen. Als de reiziger dat kan bewijzen, dan komt de organisator echt niet ver met "ja maar het is code geel"....

De reis is geboekt toen er sprake was van een griepje in China, nog geen pandemie. En nu geldt Amerika code oranje. Is de verwachting dat dat langer gaat duren? (Nee, ook jullie kunnen de toekomst niet voorspellen, maar wat verwacht je?) Hoe komt u erbij? Deze voorstelling van zaken is pertinent on...

Wie of wat is de reisbranche? De reisbranche vertelt helemaal niks. Volgens mij zijn er individuele reisorganisaties die standpunten innemen.
'de Corona pagina's'? Waar gaat dit over?

[...]De omstandigheden zijn onzeker. Daar kunnen ze niets aan doen natuurlijk. Waar ze wel hardnekkig in zijn is het claimen van een volledige betaling en ze beroepen zich op de reisadviezen van BuZa. Wat we weten is dat die nogal eens wijzigen en dat de omstandigheden in de reisdoelen ook wijzigen...

alfatrion schreef: ↑

12 aug 2020 19:15

Het eigen belang staat voor op in de reisbranch.

En daar is op zich niets mis me.

Dat deze topicstarter niet meer terugkomt snap ik dan weer wel
Bezint eer ge begint.
Vooral als je geen punt hebt.

En 'de jongelui' zelf? Die hebben waarschijnlijk al betaald.

Speciaal vanwege alle (misplaatste) 'virtue signalling' hier: https://sure-aim.com/postnl-call-agent/ Bob Schurkjens gaf het al aan. Het is welhaast een feit van algemene bekendheid dat PostNL (een deel van) haar klantenservice laat uitvoeren vanuit Suriname. Met de wijze waarop TS de 'vriendelijke ...

Wat een zinloze discussie alleen omdat mensen gewoon niet in staat zijn het antwoord van TS af te wachten. Symptomatisch voor dit forum. Nou nee. Van gedachten wisselen over de betekenis van de OP om zo tot een beter begrip en consensus daarover te komen is geen zinloze discussie, maar vaak bittere...

Maar met die quarantaine plicht heeft het reisbureau niets van doen. Toeristen komen er sowieso niet in vanwege inreisverbod, dus quarantaine is niet aan de orde. Het reisbureau/aanbieder van de pakketreis heeft wel degelijk iets van doen met een inreisverbod of met een quarantaineplicht. Het betre...

Het zou best kunnen, maar TS heeft een tripje van slechts 4-5 dagen en de vlucht is bevestigd. Moet je dan evengoed toch 14 dagen daar in quarantaine? Dat lijkt mij toch niet en wie betaalt dat? Het is dus sowieso beter dat hij niet zelf annuleert maar wacht op annulering van hun kant. Je hoeft dan...

Het gevolg is dat de gemiddelde klant luier en luier wordt, want even verder lezen voor een aankoop is wettelijk niet meer nodig, het moet in hapklare brokken aangeboden worden. Je moet een klant zelfs onmiskenbaar vertellen dat als hij op de knop kopen drukt hij ook iets koopt. En het is nog erger...

Maar het "meer lezen" knopje an sich toont niet de voornaamste kenmerken. Daarvoor moet je er eerst op klikken. Oftewel: is het moeten doorklikken op te vatten als "onmiddelijk …. tonen" ? Het antwoord daarop zou in dit geval best een volmondig 'ja' kunnen zijn. Dat lijkt mij al...

…..is het verplicht om de voornaamste kenmerken op een duidelijke en in het oog springende manier en onmiddellijk voordat de consument zijn bestelling plaatst te tonen. lijkt mij maar voor een uitleg vatbaar. De voornaamste kenmerken dienen duidelijk getoond te worden, klip en klaar dat het duideli...