[ archief ] Helpdesk 0.45 eurocent

[Macky]

Is het redelijk dat ik voor een fout van HetNet geen telefoon heb en daarvoor nu al 15:00 euro aan beltegoed kwijt ben. Mailtjes met de vraag om e.e.a op te lossen worden niet beantwoord en met de afgebroken telefoontjes i.v.m. te weinig beltegoed word ook niets gedaan. Kan ik de gemaakte telefoonkosten terugvorderen?

[Big-V]

Ja. Maar je moet de eerste de beste klantenservicemedewerker wel even vragen hoe..

[Macky]

Dan moet ik toch weer extra kosten gaan maken via mijn mobiele. Kan nog steeds niet bellen via de Experia box. Had eigenlijk antwoord verwacht op mijn mailjes aan hun.
denk dat ik maar eens een andere providor ga zoeken