Concert geannuleerd. Hoe krijg ik geld terug?

[BakkerC]

Voor Juni had ik 3 kaartjes voor een concert van Lionel Richie in Monchen Gladbach.
Ik heb de kaartjes via de gewone site gekocht (dit was ofwel via de site van Lionel Richie, of via de site van de locatie in monchen gladbach. Dus niet 2e hands via een andere verkoper.

Helaas werd het concert een kwartier voor aanvang ge-annuleerd.
Nu ben ik al lange tijd bezig om het geld voor mijn kaartjes terug te krijgen, maar de verkopende partij (viagogo) laat alleen horen dat ze z.s.m. zullen reageren.
Ondertussen heb ik hier ook al wat reacties gezien, dat maakt dat ik me alleen nog maar meer zorgen maak.
Daarom mijn vraag:
Zijn er meer mensen die dezelfde kaartjes hebben aangeschaft en problemen hebben om het geld terug te krijgen?
Zijn er mensen die in het verleden een dergelijk geval aan de hand hebben gehad? wat hebben jullie gedaan? en is het uiteindelijk goed gekomen?
Hebben andere mensen tips?
Het bedrijf zit in Zwitserland (hoofdkantoor) dat maakt de communicatie niet makkelijker.
Ik denk er over een incassobureau te contacten, weet iemand of dat zal werken?

[Seinhuis]

Ik weet niet wat de Duitse regels zijn. Maar indien het concert in Nederland plaats had gevonden dan heeft u recht op geld terug.
www.consumentenbond.nl/juridisch-advies ... t-afgelast

Indien u betaalt hebt met uw creditcard of PayPal (of vergelijkbare diensten) neem dan met hun contact op. Doe een beroep op aflevering garantie.

U kunt ook contact opnemen met uw rechtsbijstandverzekering. Indien de bovenstaande niet van toepassing is dan kunt u contact opnemen met een incassobureau of deurwaarder.

[ZeerPrivé]

Viagogo is, in tegenstelling tot wat je schrijft, wel degelijk een platform waar mensen hun kaartjes kunnen doorverkopen. Het zou me verbazen als je ooit wat van je geld terug ziet.

[Nijogeth]

Duurt het niet gewoon even omdat gekeken wordt naar een nieuwe datum? Als men direct de kaartjes vergoed, dan wordt het allemaal een stuk omslachtiger lijkt me. Als er een nieuwe datum komt kun je mensen opties geven, kaartjes voor het nieuwe concert of geld terug.

['Jacqueline Destiny]

Ik zou ook nog even wachten. Heb zelf overigens geen kaartjes gekocht want ik vind die muziek niet mooi en die gast niet kunnen zingen.

[BakkerC]

Duurt het niet gewoon even omdat gekeken wordt naar een nieuwe datum? Als men direct de kaartjes vergoed, dan wordt het allemaal een stuk omslachtiger lijkt me. Als er een nieuwe datum komt kun je mensen opties geven, kaartjes voor het nieuwe concert of geld terug.

Nee het is echt gecancelled.

[Nijogeth]

Inderdaad, dat lees ik ook. Daarbij is aangegeven dat de tickets vergoed worden door de officiële verkopers van de tickets. Het kan dus zomaar zijn dat de persoon waar je de tickets van hebt gekocht, ook nog eens de vergoeding daarvan heeft gekregen.

[Arizonakid]

Rechtstreeks vanaf de site van Viagogo:

Wij zijn de grootste marktplaats voor tweedehands tickets voor live events. Prijzen worden bepaald door verkopers en kunnen onder of boven de originele prijs liggen.

Dus afwachten, want viagogo lijkt geen partij te zijn maar tussenpersoon.

[alfatrion]

Ik weet niet wat de Duitse regels zijn.

Hier kun je het Duitse wetboek vinden.
https://www.gesetze-im-internet.de/engl ... index.html

Maar eerst moet je weten of het Duitse recht wel van toepassing is verklaard. Als dat niet zo is, dan is het Nederlandse recht van toepassing. Dwingend Nederlands recht is sowieso van toepassing.

[Nijogeth]

Waarom?

[alfatrion]

Rome-I

[rwolters]

Rome-I

En dan?

Hoe krijgt TS zijn geld terug? Leuk hoor, die theoretische juridische discussies maar daar is de vraagsteller niet mee geholpen.

[alfatrion]

Er is er altijd eentje die klaagt dan anderen de vraagsteller niet helpen, maar zelf niets constructiefs bijdraagt aan het topic, zoals een antwoord geven op een vraag van de vraagsteller.

['Jacqueline Destiny]

Hoe is het eigenlijk met deze casus afgelopen. Is het geld terug betaalt?