[ archief ] Groepen.nl of eigenaar huis verantwoordelijk voor annulering?

[Gerrit2809]

Wij hebben via Groepen.nl een groepsaccommodatie gehuurd voor 18 personen 4 families.
Voor het annuleren van deze vakantie ivm corona worden wij van het kastje naar het muurtje gestuurd.
Groepen.nl zeg jullie moeten bij de eigenaar zijn.
De eigenaar zegt jullie moeten bij Groepen.nl zijn.
Wie is nu verantwoordelijk groepen.nl of de eigenaar vakantie boerderij.
Zijn hier ook richt lijnen voor ivm corona.

[Gerrit2809]

Wij hebben via Groepen.nl een groepsaccommodatie gehuurd voor 18 personen 4 families.
Voor het annuleren van deze vakantie ivm corona worden wij van het kastje naar het muurtje gestuurd.
Groepen.nl zeg jullie moeten bij de eigenaar zijn.
De eigenaar zegt jullie moeten bij Groepen.nl zijn.
Wie is nu verantwoordelijk groepen.nl of de eigenaar vakantie boerderij.
Zijn hier ook richt lijnen voor ivm corona.

Ik heb iets vergelijkbaars gehad en ik moet zeggen dat het eigenlijk vrij duidelijk is. Als je op de site van de aanbieder (Groepen.nl) gaat kijken zie je onder 'Reserveren"staan:

Je gaat een verhuurovereenkomst aan met de eigenaar van de accommodatie. Wij zullen je boeking zo snel mogelijk schriftelijk per email bevestigen en je gegevens doorgeven aan de eigenaar van de accommodatie.

En over dat garantiefonds

Per boeking betaal je € 29,- voor de Zekerheid & Garantie. In de bevestiging staan de naam en adresgegevens van het huis en de eigenaar/beheerder. De overeenkomst zelf, evenals de financiële afwikkeling, wordt door de desbetreffende (huis)eigenaar of door Groepen.nl met je geregeld.

Dan even over Corona:

Zolang er geen aanbevelingen zijn vanuit de overheid om niet op een specifieke locatie of een vakantiepark te verblijven, worden je boekingen zoals gewoonlijk uitgevoerd en gelden de normale annulerings- en wijzigingsregels. Wil je definitief annuleren? Het is afhankelijk van de accommodatie verschaffer welke beslissing zij hierin nemen en/of zij hun eigen annuleringsvoorwaarden hanteren. Neem dan zelf contact op met de verhuurder. Je vindt deze contactgegevens in de bevestigingsmail van de boeking. Wij zijn uw online platform waar u uw vakantie heeft geboekt. Wij kunnen dus geen beslissingen nemen of invloed uitoefenen over de alternatieven die u geboden zijn.

Eigenlijk wat elk bedrijf zal doen in deze omstandigheden. Ze kunnen op basis van goodwill compensatie aanbieden maar er is geen enkele verplichting. Corona is een vloek voor ons allemaal. Bedrijf of consument. Ik zou aansturen op mogelijke verplaatsing van de boeking. Lukt ook niet altijd weet ik, maar dan verlies je het minst!

[Ivo.w]

De partij die op het huurcontract als verhuurder vermeld staat. Simpeler kan het niet worden.

[berndv]

Wat Ivo inderdaad zegt. De partij waarmee u een overeenkomst is, is de contractpartij en dus verantwoordelijk voor de overeenkomst.

[sylvesterb]

Wij hebben via Groepen.nl een groepsaccommodatie gehuurd voor 18 personen 4 families.
Voor het annuleren van deze vakantie ivm corona worden wij van het kastje naar het muurtje gestuurd.
Groepen.nl zeg jullie moeten bij de eigenaar zijn.
De eigenaar zegt jullie moeten bij Groepen.nl zijn.
Wie is nu verantwoordelijk groepen.nl of de eigenaar vakantie boerderij.
Zijn hier ook richt lijnen voor ivm corona.

Let wel als u zelf annuleert betaald u vrijwel altijd ook de annuleringskosten conform de voorwaarden. Als de verhuurder niet kan leveren dan heeft u recht op terugbetaling/voucher.

[geengast]

Tja, geen ANVR touroperator en een of ander onbekend garantiefonds. Dan kunnen ze hun eigen voorwaarden stellen dus.
Maar u wilt annuleren vanwege Corona, dat gaat nooit. U kunt annuleren, dan bent u waarschijnlijk uw geld kwijt (daarom zegt de touroperator waarschijnlijk 'probeer het anders bij de eigenaar')
U dient te wachten totdat groepen.nl niet kan leveren, m.a.w. er mag niemand het land in waar u heen wil. Dan krijgt u ook geen geld terug, maar mag u naar een andere datum omboeken binnen 12 maanden.

[alfatrion]

Mogelijk kan er geen groepsaccomodatie worden geleverd, dan kun je kosteloos ontbinden.

[Burnam]

Wij hebben via Groepen.nl een groepsaccommodatie gehuurd voor 18 personen 4 families.
Voor het annuleren van deze vakantie ivm corona worden wij van het kastje naar het muurtje gestuurd.
Groepen.nl zeg jullie moeten bij de eigenaar zijn.
De eigenaar zegt jullie moeten bij Groepen.nl zijn.
Wie is nu verantwoordelijk groepen.nl of de eigenaar vakantie boerderij.
Zijn hier ook richt lijnen voor ivm corona.

Ik heb iets vergelijkbaars gehad en ik moet zeggen dat het eigenlijk vrij duidelijk is. Als je op de site van de aanbieder (Groepen.nl) gaat kijken zie je onder 'Reserveren"staan:

Je gaat een verhuurovereenkomst aan met de eigenaar van de accommodatie. Wij zullen je boeking zo snel mogelijk schriftelijk per email bevestigen en je gegevens doorgeven aan de eigenaar van de accommodatie.

En over dat garantiefonds

Per boeking betaal je € 29,- voor de Zekerheid & Garantie. In de bevestiging staan de naam en adresgegevens van het huis en de eigenaar/beheerder. De overeenkomst zelf, evenals de financiële afwikkeling, wordt door de desbetreffende (huis)eigenaar of door Groepen.nl met je geregeld.

Dan even over Corona:

Zolang er geen aanbevelingen zijn vanuit de overheid om niet op een specifieke locatie of een vakantiepark te verblijven, worden je boekingen zoals gewoonlijk uitgevoerd en gelden de normale annulerings- en wijzigingsregels. Wil je definitief annuleren? Het is afhankelijk van de accommodatie verschaffer welke beslissing zij hierin nemen en/of zij hun eigen annuleringsvoorwaarden hanteren. Neem dan zelf contact op met de verhuurder. Je vindt deze contactgegevens in de bevestigingsmail van de boeking. Wij zijn uw online platform waar u uw vakantie heeft geboekt. Wij kunnen dus geen beslissingen nemen of invloed uitoefenen over de alternatieven die u geboden zijn.

Eigenlijk wat elk bedrijf zal doen in deze omstandigheden. Ze kunnen op basis van goodwill compensatie aanbieden maar er is geen enkele verplichting. Corona is een vloek voor ons allemaal. Bedrijf of consument. Ik zou aansturen op mogelijke verplaatsing van de boeking. Lukt ook niet altijd weet ik, maar dan verlies je het minst!