[ archief ] Media Markt: niet geleverde boxen

[sylvia.de-bruin-rog]

Wat denken ze wel bij de Media Markt geloof me mensen koop er nooit wat! Bestel een complete set receiver met boxen. Boxen zijn niet geleverd. Ik ben nou al vanaf 1 april bezig om alsnog de boxen te krijgen. Ze zijn het aan het zoeken. ***** Media Markt het is jullie probleem en niet het mijne. Nu krijg ik weer binnen 2 werkdagen te horen wat ze gaan doen.

Nog meer mensen ervaring hiermee?

[NeoDutchio]

Waar gewerkt wordt, wordt wel eens een foutje gemaakt. Schijnbaar zijn uw boxen niet op de plek beland waar ze zouden moeten zijn en dat moet uitgezocht worden.

Maar vanaf 1 april al bezig??? Dat was een zaterdag, dus pas op 3 april zou er actie ondernomen kunnen worden. Dan zijn we nu op de zevende werkdag vanaf toen. Heel vervelend voor u, maar een winkel heeft wettelijk 30 dagen de tijd om te leveren. En zoveel indruk maakt uw relaas niet, wat zouden ze bij de consumentenbond, radar, kassa, enz met us verhaal kunnen?

[kokka]

Als je het bij de webshop heeft besteld kan je die receiver toch gewoon terug sturen. Probleem opgelost.
Hoef je ook niet op social media te stampvoeten

[Moneyman]

Haal even adem en kalmeer een beetje... als je je hier al zo druk om maakt, wil ik niet weten wat er gebeurt als je echte problemen tegen komt in je leven.

Mediamarkt zit nog ruimschoots binnen de termijn die ze hebben om een en ander op te lossen, dus hoewel ik echt wel snap dat je die boxen vorige week wilde hebben: je staat een beetje te vroeg te stampvoeten.

[berndv]

Als je het bij de webshop heeft besteld kan je die receiver toch gewoon terug sturen. Probleem opgelost.
Hoef je ook niet op social media te stampvoeten

zou ik niet zo hard zeggen. Om gebruik te maken van de koop op afstand moet het volledige product geretourneerd worden, en als het volledige product inclusief speakers is, wordt het lastig om die terug te sturen als die niet zijn geleverd.

[stofzuigertje]

Net als Ikea vaak klanten heeft die niet alle pakketten pakken....
Media Markt is meestal 1 doos en zijn dit niet gewend en controleren minder en raakt het zoek.

[sylvesterb]

Net als Ikea vaak klanten heeft die niet alle pakketten pakken....
Media Markt is meestal 1 doos en zijn dit niet gewend en controleren minder en raakt het zoek.

Huh???? Je weet duidelijk niet hoe een magazijn of een logistiek proces werkt. Het maakt de mediamarkt geen bal uit of je 4 of 5 pakketten moet ontvangen.

[kokka]

Als je het bij de webshop heeft besteld kan je die receiver toch gewoon terug sturen. Probleem opgelost.
Hoef je ook niet op social media te stampvoeten

zou ik niet zo hard zeggen. Om gebruik te maken van de koop op afstand moet het volledige product geretourneerd worden, en als het volledige product inclusief speakers is, wordt het lastig om die terug te sturen als die niet zijn geleverd.

dat is wel zo, maar de zicht termijn begint ook pas als alle items uit 1 bestelling geleverd zijn

[Jetsertje]

Als je het bij de webshop heeft besteld kan je die receiver toch gewoon terug sturen. Probleem opgelost.
Hoef je ook niet op social media te stampvoeten

zou ik niet zo hard zeggen. Om gebruik te maken van de koop op afstand moet het volledige product geretourneerd worden, en als het volledige product inclusief speakers is, wordt het lastig om die terug te sturen als die niet zijn geleverd.

Het zou wat zijn als je een bestelling niet meer zou kunnen herroepen op het moment dat een verkoper de bestelling incompleet levert en de missende delen maar niet toestuurt.

Natuurlijk kun je herroepen als de verkoper niet alles geleverd heeft. Dan is het simpelweg aan de verkoper om de rest van de bestelling niet meer toe te sturen.

[alfatrion]

Als je het bij de webshop heeft besteld kan je die receiver toch gewoon terug sturen. Probleem opgelost.
Hoef je ook niet op social media te stampvoeten

zou ik niet zo hard zeggen. Om gebruik te maken van de koop op afstand moet het volledige product geretourneerd worden, en als het volledige product inclusief speakers is, wordt het lastig om die terug te sturen als die niet zijn geleverd.

Onzin. Bij de aanpassing van het herroepingsrecht is nu juist taalgebruik gekozen om tot uiting te brengen dat je ook al voor de levering kon ontbinden. Vroeger was het "binnen 14 dagen na levering" en tegenwoordig is "tot 14 dagen na levering". (De rechters deden dat al zo, dus praktisch gezien is er op dat punt niets veranderd.) Ontbinding brengt voor beide partijen de verplichting om de geleverde prestaties ongedaan te maken. Een prestatie die niet geleverd is hoeft niet ongedaan gemaakt te worden.