[ archief ] Annulering aankoop keuken

[nelusz]

Hallo allemaal

Ik heb afgelopen week getekend voor een keuken onder voorwaarde dat ik de koop kan annuleren. Hiervoor kreeg ik een stempel onder financieel voorbehoud waarbij de verkoper zei dat ik kosteloos kan annuleren. De dag na ondertekening heb ik gebeld dat ik wil annuleren, hij vond dit erg vervelend en gaf aan graag nog even in gesprek te gaan voor annulering. Hier heb ik aangegeven dat ik eerst de keuken wil annuleren en dan eventueel verder praten. Dit moest overlegd worden met de manager en directie en hij zou me na 2 dagen terugbellen.

In dit gesprek gaf hij aan de afspraak te laten staan en als ik zou willen dat ik kan annuleren, dit zat me toch niet lekker waarna ik zelf met de manager heb gebeld. Deze deed moeilijk en zei dat er niet zomaar geannuleerd kan worden. Heeft iemand hier ervaring mee, de verkoper heeft duidelijk meerdere keren gezegd dat ik kosteloos kan annuleren alleen zegt de manager wat anders.

ik weet dat ik stom ben geweest door te snel te tekenen maar ik stel jullie hulp erg op prijs

Alvast bedankt

[prem]

Hallo allemaal

Ik heb afgelopen week getekend voor een keuken onder voorwaarde dat ik de koop kan annuleren. Hiervoor kreeg ik een stempel onder financieel voorbehoud waarbij de verkoper zei dat ik kosteloos kan annuleren. De dag na ondertekening heb ik gebeld dat ik wil annuleren, hij vond dit erg vervelend en gaf aan graag nog even in gesprek te gaan voor annulering. Hier heb ik aangegeven dat ik eerst de keuken wil annuleren en dan eventueel verder praten. Dit moest overlegd worden met de manager en directie en hij zou me na 2 dagen terugbellen.

In dit gesprek gaf hij aan de afspraak te laten staan en als ik zou willen dat ik kan annuleren, dit zat me toch niet lekker waarna ik zelf met de manager heb gebeld. Deze deed moeilijk en zei dat er niet zomaar geannuleerd kan worden. Heeft iemand hier ervaring mee, de verkoper heeft duidelijk meerdere keren gezegd dat ik kosteloos kan annuleren alleen zegt de manager wat anders.

ik weet dat ik stom ben geweest door te snel te tekenen maar ik stel jullie hulp erg op prijs

Alvast bedankt

Staat die voorwaarde op de bon? Anders is het een mislukte missie natuurlijk.

[Josephien12]

Staat die voorwaarde op de bon? Anders is het een mislukte missie natuurlijk.

Hiervoor kreeg ik een stempel onder financieel voorbehoud

Dat zou toch voldoende moeten zijn.

Bevestig nog even offcieel dat je dat voorbehoud maakt dmv een aangetekende brief en dat je dus de koop ontbindt.

[Dirkie]

Voor zover als ik het lees staat er op de bon dat je kunt annuleren "onder financieel voorbehoud". Dat betekent volgens mij dat je kunt annuleren als je kunt bewijzen, dat je het financieel niet rond kan krijgen. In een dag kun je dat volgens mij nog niet aangetoond hebben.
Maar ik zou het zeker proberen. Volgens mij zijn er hier op dit forum voorbeelden te vinden, dat het wel gelukt is (met een rechtzaak).

[nelusz]

Staat die voorwaarde op de bon? Anders is het een mislukte missie natuurlijk.

Hiervoor kreeg ik een stempel onder financieel voorbehoud

Dat zou toch voldoende moeten zijn.

Bevestig nog even offcieel dat je dat voorbehoud maakt dmv een aangetekende brief en dat je dus de koop ontbindt.

Bedankt voor de reactie,
Er staat een stempel op onder financieel voorbehoud, maar dit betekent dat ik niet de financiële middelen zou hebben voor de keuken, deze heb ik echter wel. Ik vrees dat het een annuleringsbeding gaat worden met 30% van de aankoopprijs ondanks dat de verkoper (ook bij de manager) heeft aangegeven dat de afspraak was dat ik kan annuleren.

[angel1978]

Als je iets hiervan kan bewijzen, dan sta je sterk.
Maar als het enige wat je hebt een stempel is met een voorbehoud voor financiering, dan is dat natuurlijk niet best. Gewoon de keuken afnemen dan?

[nelusz]

Als je iets hiervan kan bewijzen, dan sta je sterk.
Maar als het enige wat je hebt een stempel is met een voorbehoud voor financiering, dan is dat natuurlijk niet best. Gewoon de keuken afnemen dan?

Ik heb vaststaan (niet op papier, maar opgenomen) dat ik heb getekend met de voorwaarde dat ik kosteloos kan annuleren en om die reden heb gekocht. In een eerder forum zag ik de "Wet oneerlijke handelspraktijken" voorbijkomen, indien ik hard kan maken dat ik heb getekend met de voorwaarde kosteloos annuleren zal dit dan onder deze wet vallen?
Keuken kan ik helaas niet meer afnemen omdat ik een andere keuken (goedkoper en kleinere indeling) heb gekocht met de gedachte deze kosteloos te kunnen annuleren.

[prem]

Financieel voorbehoud??? Dat is een inhoudsloze voorwaarde natuurlijk.
Opgenomen? Op je gsm of zo?
Daar zijn rechters meestal niet erg blij mee.

[Josephien12]

Er zijn voldoende aanwijzingen voor gerede twijfel. Dat kun jke zowel met de stempel als met het bandje aan de rechter duidelijk maken als het zover komt. Maar dat zal niet, want daar laat de keukenboer het niet op aankomen. Dus nu maar schriftelijk annuleren met verwijzing naar gesprek, bandopname en stempel.
Je moet nu wel gaan doorpakken, want de tijd gaat tegen je werken.

[nelusz]

Financieel voorbehoud??? Dat is een inhoudsloze voorwaarde natuurlijk.
Opgenomen? Op je gsm of zo?
Daar zijn rechters meestal niet erg blij mee.

Ik begrijp dat dit niet het beste bewijs is, maar ik heb van tevoren aangegeven bij de verkoper dat het gesprek word opgenomen en of hij hiermee akkoord ging.

[nelusz]

Er zijn voldoende aanwijzingen voor gerede twijfel. Dat kun jke zowel met de stempel als met het bandje aan de rechter duidelijk maken als het zover komt. Maar dat zal niet, want daar laat de keukenboer het niet op aankomen. Dus nu maar schriftelijk annuleren met verwijzing naar gesprek, bandopname en stempel.
Je moet nu wel gaan doorpakken, want de tijd gaat tegen je werken.

Dit lijkt mij inderdaad de beste optie, ik ga ze een aangetekende brief sturen met daarin alle verwijzingen en dat ik de dag erna direct heb gebeld.

[16again]

Financieel voorbehoud??? Dat is een inhoudsloze voorwaarde natuurlijk.
Opgenomen? Op je gsm of zo?
Daar zijn rechters meestal niet erg blij mee.

Rechters zijn ook niet zo blij met liegende verkopers.
Plaats het audio bestand ergens in cloud, annuleer per email met link naar dat bestand, en vermeld tijdstip(pen) waarop de verkoper die toezegging doet.

Kleine kans dat rechter zich er dan nog mee hoeft te bemoeien....

Gesprek opnemen is te gek voor woorden, maar nog gekker is dat het wel nodig is!

[prem]

Financieel voorbehoud??? Dat is een inhoudsloze voorwaarde natuurlijk.
Opgenomen? Op je gsm of zo?
Daar zijn rechters meestal niet erg blij mee.

Rechters zijn ook niet zo blij met liegende verkopers.
Plaats het audio bestand ergens in cloud, annuleer per email met link naar dat bestand, en vermeld tijdstip(pen) waarop de verkoper die toezegging doet.

Kleine kans dat rechter zich er dan nog mee hoeft te bemoeien....

Gesprek opnemen is te gek voor woorden, maar nog gekker is dat het wel nodig is!

Waar staat dat de verkoper liegt?
Hij zei dat ie het jammer vond dat TS wou annuleren.
Hier is iets anders aan de hand, de verkoper heeft deze toezegging gedaan en de baas is daar niet blij mee en wil daar niet van weten.

[16again]

Waar staat dat de verkoper liegt?

Mondeling is aangegeven kosteloos te kunnen annuleren.
Op de bon staat iets extra over financieringsvoorbehoud, dat is even iets anders! Dan heb je (volgens de keukenwinkel) 3 afwijzingen nodig van geldverstrekkers.

[prem]

Waar staat dat de verkoper liegt?

Mondeling is aangegeven kosteloos te kunnen annuleren.
Op de bon staat iets extra over financieringsvoorbehoud, dat is even iets anders! Dan heb je (volgens de keukenwinkel) 3 afwijzingen nodig van geldverstrekkers.

Dan moeten we de opname beluisteren. Er kan gezegd zijn, kosteloos annuleren bij niet kunnen financieren of zo.
Wat maken de mensen ( klant en bedrijf) er toch een potje van soms.

[berndv]

Als daadwerkelijk afgesproken is dat in tegenstelling tot de voorwaarden kosteloos en zonder reden annuleren kan, dan moet die belofte nagekomen worden. Dan hoop ik wel dat een en ander gewoon goed en duidelijk op de opname staat, inclusief het geven van toestemming voor opname,,anders kan dat ook nog betwist worden.

Maar simpel gezegd, als de winkel zijn poot stijf houdt, wordt het wel een rechtszaak vrees ik.

Maar op zich wel slim om met een offerte van een winkel naar de concurrentie te lopen en daarmee te onderhandelen.

[prem]

Als daadwerkelijk afgesproken is dat in tegenstelling tot de voorwaarden kosteloos en zonder reden annuleren kan, dan moet die belofte nagekomen worden. Dan hoop ik wel dat een en ander gewoon goed en duidelijk op de opname staat, inclusief het geven van toestemming voor opname,,anders kan dat ook nog betwist worden.

Maar simpel gezegd, als de winkel zijn poot stijf houdt, wordt het wel een rechtszaak vrees ik.

Maar op zich wel slim om met een offerte van een winkel naar de concurrentie te lopen en daarmee te onderhandelen.

Dat is bekend hoor. Het gezegde in de keuken- en badkamerbranche is :" een offerte maak je voor de concurrentie". Die krijgen ze dus nooit mee als je slim bent als verkoper van k&b.

[Kwikshit]

Hmm.. klinkt niet als een DMG winkel deze praktijken

[werkbladenspecialist]

Ik ken mensen die een bestelling met onder voorwaarden van financiering tekenden, daarna niets deden en gewoon belden "krijg de financiering niet rond" er werd om bewijzen gevraagd, schriftelijke afwijzing van meer dan een financieringsbedrijf kregen dat natuurlijk niet meer rond en konden annuleren tegen 30% of afnemen.

[GJvdZ]

Financieel voorbehoud??? Dat is een inhoudsloze voorwaarde natuurlijk.
Opgenomen? Op je gsm of zo?
Daar zijn rechters meestal niet erg blij mee.

Ik begrijp dat dit niet het beste bewijs is, maar ik heb van tevoren aangegeven bij de verkoper dat het gesprek word opgenomen en of hij hiermee akkoord ging.

Staat dat akkoord ook in de opname?