[ archief ] Geen terugbetaling aanbetaling hotel Panorama,Flachou

[Peterc]

Onze skivakantie is dit jaar wegens sluiten skigebied niet door kunnen gaan.
Hotel Panorama in Flachou weigert om onze aanbetaling terug te storten.
Na diverse mails waarop ze soms niet antwoordde stuurde ze een “No Show”Verklaring en willen ze alleen een
Voucher afgeven.
Wij hebben dit geweigerd omdat wij gezien onze leeftijd het skiën nu voor gezien houden.
Wat kan ik nu nog doen.
Mvg
Peter

[NeoDutchio]

Was het hotel wel open dan? Het hotel zal ongetwijfeld los staan van de skipiste. Als het hotel gewoon open was is er geen reden voor het hotel om te annuleren. Als het hotel gesloten was tijdens de geboekte tijd hebt u wel recht op geld terug.

[Jablan]

Goede vraag - wat waren de reisdata?

Flachau in de deelstaat Salzburg is van half maart tot half mei gesloten geweest.

[Peterc]

Onze reisdata was 22 maart en toen ging alles dicht .
Het hele gebied was gesloten.

[NeoDutchio]

Onze reisdata was 22 maart en toen ging alles dicht .
Het hele gebied was gesloten.

Wat verstaat u onder alles dicht? Was het skigebied gesloten, of was het hotel gesloten?

[Peterc]

Het hele gebied werd afgesloten skigebied incl.hotels .

[NeoDutchio]

Als het hotel verplicht gesloten was hebt u recht op het geld terug.