[ archief ] mag simpel extra geld in rekening brengen?

[rvotje]

Goedendag,

In Augustus 2011 heb ik een abbonnement bij simpel afgesloten.
in de eerste 2 maanden moet je borg (€200)betalen voor het activeren voor in het buitenland te bellen,
na die 2 maanden kan je het zonder borg activeren.


nu wil ik mijn abbonenment aanpassen voor in buitenland te bellen.
maar als ik het zo goed lees vaagt simpel voor een wijziging in abbonement
hier €5,- voor.

in de voorwaarde valt er niks over te lezen.
kan simpel dit zomaar vragen?

m.v.g
Richard.

[CaptainSlow]

Dit is toch geen wijziging in je abonnement?
Het is een voorwaarde in je bestaande abonnement, met activeren na 2 maanden blijf je bij je bestaande abonnement.
Althans, zo zie ik het.

[Mousy]

Kan je toch de klantenservice vragen?

[Simpelconsumenten]

Beste klanten,

Indien u vragen of klachten over Simpel heeft kunt u mij een bericht sturen op onderstaand emailadres.
Vermeld hierbij concreet uw vraag of klacht, aangevuld met uw klant- en mobiele nummer, dan zet ik me in om de situatie voor u op te lossen.

Met vriendelijke groeten,

Anna van Dijck
[email protected]