[ archief ] Oase vijverpompen

[yvodor]

Beste mensen,

Heeft er iemand slechte ervaringen met oase vijverpompen ? Ik namelijk wel. Hun garantie slaat nergens op. Je krijgt standaard 2 jaar garantie. Na registratie wordt deze verlengt naar 5 jaar. Ik heb op tijd van 12 jaar al vijf pompen versleten. Op aan slijtage onderhevige onderdelen krijg je GEEN garantie! Laat dit nu net de onderdelen zijn die bij de pompen elke keer defect gaan! Ik vraag me af of deze garantie op deze manier wel redelijk is.

[tijger1]

Kunt u dan niet beter een ander merk aanschaffen?

[crazyme]

Beste mensen,

Heeft er iemand slechte ervaringen met oase vijverpompen ? Ik namelijk wel. Hun garantie slaat nergens op. Je krijgt standaard 2 jaar garantie. Na registratie wordt deze verlengt naar 5 jaar. Ik heb op tijd van 12 jaar al vijf pompen versleten. Op aan slijtage onderhevige onderdelen krijg je GEEN garantie! Laat dit nu net de onderdelen zijn die bij de pompen elke keer defect gaan! Ik vraag me af of deze garantie op deze manier wel redelijk is.

Bij een auto krijg je ook geen garantie op versleten banden.

Of je de pomp gebruikt in een heldere en schone vijver of modderpoel maakt natuurlijk wel uit.

Een garantie van 5 jaar lijkt mij heel redelijk.

[gosewijn]

Welk type pomp heb je ?. Een pomp van 20,00 of van 200,00 euro zit een groot verschil in. En is het water erg vuil dan heb je een zware pomp nodig. Mijn pomp heeft 16 jaar ook in de winter konstant aangestaan.

[yvodor]

Er liggen 2 pompen in, 1 van 6000 liter/h en een van 16000l/uur. Water is helder, geen modderpoel!
De pomp van 6000 liter heeft me € 421 gekost. Oase geeft op de rotor van de pomp GEEN garantie, of deze nu na 1 jaar of 4,5 jaar defect gaat. En dit onderdeel gaat nu elke keer kapot. Dit vind ik dus niet normaal. Normaal krijg je, volgens hen, binnen 48 uur bericht na een klacht. Na veel aandringen na 47 dagen een reactie ! Mijn reactie hierop is inmiddels ook alweer 8 dagen geleden

[crazyme]

Er liggen 2 pompen in, 1 van 6000 liter/h en een van 16000l/uur. Water is helder, geen modderpoel!
De pomp van 6000 liter heeft me € 421 gekost. Oase geeft op de rotor van de pomp GEEN garantie, of deze nu na 1 jaar of 4,5 jaar defect gaat. En dit onderdeel gaat nu elke keer kapot. Dit vind ik dus niet normaal. Normaal krijg je, volgens hen, binnen 48 uur bericht na een klacht. Na veel aandringen na 47 dagen een reactie ! Mijn reactie hierop is inmiddels ook alweer 8 dagen geleden

De vraag is : waarom gaat die rotor in uw situatie telkens stuk. Het kan natuurlijk omdat u troep heeft gekocht, maar er kan ook een andere oorzaak zijn : verkeerd gebruik.

In het eerste geval is uw verontwaardiging natuurlijk terecht.