[ archief ] Stilte na bestelling bij Menke Weiteveen

[Jan777]

Hoi,

Vorige week iets besteld bij hun webshop. Niets meer vernomen, geen ontvangstbevestiging of wat dan ook. Inmiddels gemaild en gebeld (iedere keer voicemail) zonder resultaat.

Is iemand bekend met dit bedrijf?

Welke stappen zou ik kunnen ondernemen? Het gaat om een klein bedrag, heeft het dan zin om aangifte te doen? Het gaat me niet om het geld maar meer om het principe.

dank!

Jan

[NeoDutchio]

Een bedrijf heeft wettelijk gezien 30 dagen de tijd om te leveren. Tot die tijd kunt u dus niets doen.
Wel zijn er zaken die niet kloppen op deze website. Zo staat er dat er een herroepingsrecht is van 7 dagen. Dit klopt niet. Ook staat er nergens een telefoonnummer, niet handig.

Op dit moment kan u alleen maar afwachten tot de 30 dagen voorbij zijn en daarna kunt u de verkoper in gebreke stellen.

[ManchesterU15]

Net even op hun website gekeken. Er is een chat beschikbaar, waar op gereageerd wordt.

Wellicht is dit een optie?

[Jan777]

Goeie tip , via chat conatc gehad. Emails zijn waarschijnlijk als spam gekenmerkt. Blijft vreemd dat er niet gereageerd wordt op mail en telefoon. Maar ik ben iig weer gerustgesteld.