Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Overige onderwerpen met juridische of financiele achtergrond.
Wendy88
Berichten: 2
Lid geworden op: 27 sep 2019 12:35

Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Ongelezen bericht door Wendy88 » 27 sep 2019 12:45

Goedemiddag,

Ik ben opzoek naar jullie advies:
Enige tijd geleden kreeg ik tot mijn verrassing bericht van Nuon met 'wat jammer dat u weggaat'. Zeer verrast bel ik ze op om te vragen waarom ik dan weg ga. Zij vertellen mij dat ik bij Eneco nu een contract heb. Ik weet van niks dus bel met Eneco. En om een lang slepend verhaal kort te maken (want Eneco heeft de administratie niet helemaal op orde dus kon mij in eerste instantie ook niet vinden als klant) weten zij me te vertellen dat ik een contract heb afgesloten op mijn zakelijke gegevens. Gezien ik nooit contact heb gehad (telefonisch, fysiek of per mail) vraag ik het contract op. Enkele weken later krijg ik het contract toegestuurd, met tot mijn grote verbazing in het vak waar mijn handtekening zou moeten staan mijn naam gekrabbeld. niet mijn handtekening en ook niet mijn handschrift, gewoon valsheid in geschrifte dus. Inmiddels middels mijn rechtsbijstand alles laten terugdraaien, maar Eneco heeft nog niet het fatsoen gehad om uitleg te geven waarom dit heeft plaatsgevonden of zelfs maar excuses aan te bieden voor dit gedrag en de overlast hiervan. Het schijnt ook vaker voor te komen, hun 'tussenpersoon' DirectSafe staat bekend om zulke praktijken hoewel Eneco zelf beweerd alleen met 'betrouwbare tussenpersonen' te werken.

Mijn vraag is nu: zijn er stappen die ik kan ondernemen om te zorgen dat Eneco stopt met zulke praktijken? Gezien er momenteel geen gevolgen hangen aan hun actie (alleen terugdraaien dus wat administratief werk) verwacht ik dat ze op dezelfde voet verder gaan...
Laatst gewijzigd door Radar op 27 sep 2019 13:53, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Verduidelijking titel

berndv
Berichten: 7241
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Ongelezen bericht door berndv » 27 sep 2019 14:16

Wendy88 schreef:
27 sep 2019 12:45
Mijn vraag is nu: zijn er stappen die ik kan ondernemen om te zorgen dat Eneco stopt met zulke praktijken?
melding doen bij de toezichthouder en verder kunt u denk ik weinig doen.

A. Smit
Berichten: 35
Lid geworden op: 24 feb 2016 16:24

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Ongelezen bericht door A. Smit » 30 sep 2019 15:21

voor euro 52,50 naar de geschillencommissie energie. dan schrikt eneco vanzelf wakker.

alfatrion
Berichten: 15798
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Ongelezen bericht door alfatrion » 30 sep 2019 15:27

Je kan aangifte van valsheid in geschrifte doen.

Lady1234
Berichten: 11058
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Ongelezen bericht door Lady1234 » 30 sep 2019 15:31

A. Smit schreef:
30 sep 2019 15:21
voor euro 52,50 naar de geschillencommissie energie. dan schrikt eneco vanzelf wakker.
De kwestie is al opgelost, dus wat moet de geschillencommissie er verder nog mee? Die gaan niet over excuses.

LaurensR
Berichten: 7
Lid geworden op: 03 jan 2018 14:10

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Ongelezen bericht door LaurensR » 30 sep 2019 15:45

Nu je toch al een advocaat hebt ingeschakeld, had je die vraag ook aan hem kunnen stellen.

criticus2
Berichten: 571
Lid geworden op: 06 sep 2018 12:38

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Ongelezen bericht door criticus2 » 30 sep 2019 15:47

dat de zaak administratief teruggedraaid is doet op zich niets af aan de valsheid in geschrifte. Daar kan gewoon aangifte van gedaan worden lijkt mij. Alleen dan tegen degene die het gedaan heeft, dus waarschijnlijk iemand van die tussen-organisatie.

Hypo63
Berichten: 352
Lid geworden op: 03 jan 2012 16:56

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Ongelezen bericht door Hypo63 » 30 sep 2019 16:23

criticus2 schreef:
30 sep 2019 15:47
dat de zaak administratief teruggedraaid is doet op zich niets af aan de valsheid in geschrifte. Daar kan gewoon aangifte van gedaan worden lijkt mij. Alleen dan tegen degene die het gedaan heeft, dus waarschijnlijk iemand van die tussen-organisatie.
Ik zou mijn aangifte richten op Eneco. Zij moeten dan maar openheid van zaken geven wie zij hiervoor in de arm hebben genomen. Kunnen ze ook gelijk verklaren hoe zij aan de gegevens komen.

Wendy88
Berichten: 2
Lid geworden op: 27 sep 2019 12:35

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Ongelezen bericht door Wendy88 » 01 okt 2019 13:33

Bedankt voor alle tips!
Ik zal inderdaad aangifte doen van valsheid in geschrifte, melding bij ACM mogelijk ook inderdaad. dankjulliewel

Hypo63
Berichten: 352
Lid geworden op: 03 jan 2012 16:56

Re: Heeft Eneco mijn handtekening vervalst?

Ongelezen bericht door Hypo63 » 01 okt 2019 14:17

Laat het ons weten hoe het is afgelopen.

Plaats reactie