Problemen met iPad 6e generatie

Is jouw garantie niet goed verlopen? Geef hier jouw mening.
MiraPet7366
Berichten: 1
Lid geworden op: 06 jun 2020 11:13

Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door MiraPet7366 »

In mei 2019 kocht ik een iPad 6e generatie. Na 6 maanden kwamen de eerste problemen. Apps vielen uit en ook de iPad viel uit. Ik heb contact met Apple gezocht. Op afstand is er het een en ander gedaan. Dit hielp niet. Op advies van Apple naar een Amac winkel gegaan om diagnose te laten maken. Dit is tot twee keer toe gedaan. Apple heeft twee keer de iPad omgewisseld. Maar de problemen blijven bestaan. De iPad zit nu in het tweede jaar van de garantie. Apple wil geen compleet nieuwe iPad ( met accessoires) geven. Omdat hetgeen mogelijk geen hardware probleem is.
Ik moet weer eerst naar Amac voor een diagnose. Dus ben terug bij af.
Wie heeft dit ook meegemaakt en wat kan ik nog doen zodat Apple wel mij echt helpt ipv mij van het kastje naar de muur stuurt.
Laatst gewijzigd door Radar op 06 jun 2020 17:11, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: titel door moderatie verduidelijkt

Komkommertijd
Berichten: 5952
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Als dit 3e keer zelfde oorzaak moeten ze nieuwe geven, maar bij iets anders is repareren toegestaan....

Zo zijn nu eenmaal de regels.

fonsflons
Berichten: 2481
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door fonsflons »

Wat ik begrijpt is de iPad niet 2x gerepareerd, maar omgewisseld. Dit zou dus de derde iPad zijn met dezelfde problemen. Ik snap op zich wel dat men zich dan begint af te vragen of het wel een hardware probleem is, en geen software probleem (illegale of slechte app)

Kolibrie
Berichten: 452
Lid geworden op: 02 jun 2015 17:35

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door Kolibrie »

Heeft u twee keer een andere ipad gekregen en ook bij de andere twee dezelfde problemen?
Hoeveel geheugen heeft de ipad en welke IOS versie staat er op?
Regelmatig nog geopende apps uit geheugen verwijderen maakt wel dat er genoeg geheugen vrij is om apps goed te laten werken.

Lady1234
Berichten: 15430
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door Lady1234 »

Hebt/had u bij alledrie de I-pads dezelfde problemen met de apps? Gebruikt u alleen apps uit de app store of ook andere?

Arizonakid
Berichten: 665
Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door Arizonakid »

Geen kans in de wereld dat je 3 iPads treft met alledrie hetzelfde probleem, echt niet.

NeoDutchio
Berichten: 8136
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Een tijdje geleden voor onze jongste ook een tablet gekocht. Het ene na het andere spelletje werd gespeeld en op een gegeven moment problemen met de verbinding. Alle apps verwijderd en een voor een weer terug gezet. Met een tussenpose er tussen net zo lang tot het probleem zich weer voordeed. Bleek inderdaad te liggen aan een foute app.

In uw geval kan ik het mij bijna niet voorstellen dat precies bij de 3 Ipads van u dezelfde problemen zijn. Mocht dit een oorzaak hebben bij Apple zouden er meer klachten over te vinden moeten zijn. Ik zou de apps eens langslopen om te zien of er niets vreemds tussen zit.

Justmeagain
Berichten: 274
Lid geworden op: 11 aug 2019 14:49

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door Justmeagain »

Arizonakid schreef:
06 jun 2020 19:34
Geen kans in de wereld dat je 3 iPads treft met alledrie hetzelfde probleem, echt niet.
Tenzij je de prijs een probleem vindt :D

bupaul
Berichten: 15
Lid geworden op: 19 jul 2010 11:32

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door bupaul »

Een foute app is meestal de oorzaak, zeker als het bij verschillende iPad's is.

"Kolibri"
Het regelmatig sluiten van 'geopende' apps heeft geen gevolgen voor geheugen om apps goed te laten werken, het tegendeel is zelfs waar. Het zorgt ervoor dat de accu sneller slijt hoewel dat pas na een paar jaar merkbaar is.
Dit was vroeger bij Windows nodig maar al jaren een achterhaalt.
Het afsluiten van een app kun je doen wanneer een app vast loopt, dat lost soms het probleem op net als het helemaal uitzetten van de iPad en na een seconde of 20 weer aanzetten.

Moneyman
Berichten: 18287
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door Moneyman »

bupaul schreef:
07 jun 2020 17:19
Het regelmatig sluiten van 'geopende' apps heeft geen gevolgen voor geheugen om apps goed te laten werken, het tegendeel is zelfs waar. Het zorgt ervoor dat de accu sneller slijt hoewel dat pas na een paar jaar merkbaar is.
Kan je dit eens onderbouwen/ toelichten?

sylvesterb
Berichten: 4262
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door sylvesterb »

Moneyman schreef:
07 jun 2020 21:32
bupaul schreef:
07 jun 2020 17:19
Het regelmatig sluiten van 'geopende' apps heeft geen gevolgen voor geheugen om apps goed te laten werken, het tegendeel is zelfs waar. Het zorgt ervoor dat de accu sneller slijt hoewel dat pas na een paar jaar merkbaar is.
Kan je dit eens onderbouwen/ toelichten?
Denk dat dat lastig wordt om te onderbouwen. Immers als een app in het geheugen geladen zit heeft dit natuurlijk wel invloed op de werking van de tablet (IPad) zeker als er wat fout zit in de app zelf. In TS zijn geval kun je ook de conclusie trekken dat de oorzaak een externe factor is een nieuwe IPad zal net zoals de 2 vervangers geen enkele invloed hebben. Enige oplossing is 1 voor 1 de apps verwijderen en kijken of het probleem ook verdwijnt.

Erthanax
Berichten: 5778
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door Erthanax »

Als de iPad van mijn vrouw kuren heeft, is het sluiten van alle apps bijna altijd voldoende om de app die problemen gaf weer normaal te laten werken. Heel, heel soms is opnieuw opstarten noodzakelijk.

Hoe kan het regelmatig leegmaken van het geheugen de levensduur van de accu verkorten, terwijl dat pas na een paar jaar merkbaar is?

De vraag omkeren kan ook. Als na een paar jaar de accu de geest begint te geven, hoe valt dat dan toe te schrijven aan het al dan niet regelmatig leegmaken van het geheugen?

Methusalah
Berichten: 180
Lid geworden op: 19 nov 2019 10:28

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door Methusalah »

bupaul schreef:
07 jun 2020 17:19
Een foute app is meestal de oorzaak, zeker als het bij verschillende iPad's is.

"Kolibri"
Het regelmatig sluiten van 'geopende' apps heeft geen gevolgen voor geheugen om apps goed te laten werken, het tegendeel is zelfs waar. Het zorgt ervoor dat de accu sneller slijt hoewel dat pas na een paar jaar merkbaar is.
Dit was vroeger bij Windows nodig maar al jaren een achterhaalt.
Het afsluiten van een app kun je doen wanneer een app vast loopt, dat lost soms het probleem op net als het helemaal uitzetten van de iPad en na een seconde of 20 weer aanzetten.

Het is onzin dat de accu sneller slijt door het sluiten van de apps. Wat wel waar is: Hoe minder apps je actief of passief open hebt staan, hoe langer het duurt voordat je accu leeg is.

En hoezo was dat bij Windows nodig? Mobile windows? Huh... Man, waar heb je het over?

Disclaimer: Ik werk bij een bedrijf dat apps ontwikkelt.

Moneyman
Berichten: 18287
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door Moneyman »

Methusalah schreef:
08 jun 2020 12:55
bupaul schreef:
07 jun 2020 17:19
Het regelmatig sluiten van 'geopende' apps heeft geen gevolgen voor geheugen om apps goed te laten werken, het tegendeel is zelfs waar. Het zorgt ervoor dat de accu sneller slijt hoewel dat pas na een paar jaar merkbaar is.
Het is onzin dat de accu sneller slijt door het sluiten van de apps. Wat wel waar is: Hoe minder apps je actief of passief open hebt staan, hoe langer het duurt voordat je accu leeg is.
Dat was exact de reden dat ik ernaar vroeg: klinkt als een broodje aap.

Joy54
Berichten: 1
Lid geworden op: 12 jun 2020 15:45

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door Joy54 »

Ik heb mijn iPad 2018 (6e generatie) op 24-02-2020 gekocht bij BCC en ben blij te zien dat ook iemand anders problemen heeft met eenzelfde iPad.
Op 08-05-2020 heb ik een nieuwe iPad 2018 gekregen omdat de mijne instabiel was, apps vielen vanzelf uit en het toetsenbord blokkeerde soms. In de winkel is dit gezien en getest. De winkelbediende had nooit eerder problemen met Apple-producten dus hij vond het wel vreemd.
Echter, ook de tweede iPad 2018 vertoont dezelfde mankementen. Nu geeft dezelfde winkelbediende aan dat dit niet kan, niet bij Apple en niet bij 2 exemplaren. Ondanks dat hij de problemen weer constateerde, lag het volgens hem aan mijn account en ik moest maar naar de Apple Store in Amsterdam om eea te laten doormeten. Tja, wegens de coronacrisis was die gesloten...... Ik droop dus af met een advies waaraan ik niets had.
En nu zie ik dat dit ook bij een andere iPad 2018 voorkomt! Het kan dus wel degelijk een fout zijn in de software o.i.d. Nu ga ik er dus toch maar weer achteraan.
Wel heel vervelend en frustrerend dat sommigen je probleem, dat dus vaker juist bij de iPad 2018 voorkomt, afdoen met dat het aan jou ligt, niet aan Apple.

fonsflons
Berichten: 2481
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Problemen met iPad 6e generatie

Ongelezen bericht door fonsflons »

Niemand hier zegt dat het aan jou ligt, er wordt gezegd dat het vermoedelijk een probleem tussen een app en het besturingssysteem is. Indien het een probleem in het besturingssysteem zou zijn zouden vele duizenden mensen hier last van moeten hebben daar dit systeem bij iedereen hetzelfde is. Het enige dat verschilt per gebruiker zijn de geïnstalleerde apps. En vermoedelijk zit daar dus het probleem.

Plaats reactie