[ archief ] Lekkende Senseo Crema

[John]

Ook bij ons lekte de Senseo. Het water spoot onder het deksel uit. De machine was toen 1 week in gebruik. Ook hebben we nog een ander probleem nl. als we 2 kopjes koffie maken dan zijn de kopjes niet even vol, verschil ongeveer 1-1,5 cm, daarom doen we maar steeds elk kopje apart. Na reparatie was alleen het lekkende deksel verholpen.
Reparatieduur bij Blokker ca. 4 weken!!! Op de bon zag ik dat het apparaat maar 2 of 3 dagen bij de reparateur was geweest en de rest van de tijd bij Blokker in het magazijn heeft gelegen of onderweg was.

[Danielle Feld]

Wij hebben sinds een jaar een senseo crema, die ook lekt.
als we een heerlijk kopje koffie hebben gezet, is het jammer dat je het van de aanrecht moet aflikken.
Helaas hebben vele met ons dit zelfde probleem, zoals wij hebben kunnen lezen.
Groetjes, Danielle

[gabby]

Onze senseo lekte!! dus ook sinds een maand;alleen bij het eerste een pers.kopje ,bij het tweede kopje deed hij het niet.Aangezien onze senseo al anderhalf jaar oud is en mijn garantie verlopen is besloot ik zelf te kijken wat ik er aan kon doen;ten eerste heb ik hem wel twee keer ontkalkt en je moet de deksel gewoon met de sluiting goed dichtdoen en niet met de hele deksel dicht duwen.Voor zolang als het duurt lekt mijn senseo niet meer(even afkloppen) en denk ik dat bij mij het probleem is verholpen .Daarentegen vind ik het toch diep triest dat er zoveel dezelfde klachten over zo'n duur apparaat zijn, en dat binnen een termijn van een week tot anderhalf jaar na aankoop.Verder wens ik iedereen toch nog veel senseo-genot.(Het is inderdaad lekkere koffie)

[dirkje]

Wij hebben twee Senseo apparaten ze lekken allebij.Heb er een terug gebracht,na een poosje begon deze ook weer te lekken. Ze lekken alleen bij twee kopjes,dus moeten we iedere keer maar een kopje tegelijk zetten.Het moet toch niet mogen zo goedkoop zijn ze nu ook niet.Snap niet dat ze er niets aan doen bij DE ze zullen het vast wel weten.

[Tiny]

Gellukig ben ik niet de enige met een incontinente koffie
machine.
Maar wat me meer opvalt is dat het zogenaamde schuimlaagje
dat in het begin op de koffie kwam steeds minder werd en nu nagenoeg is verdwenen.
Mischien is de levensduur van zo'n apparaat maar een half jaar wie weet.

[Tamara]

Goh gelukkig dat we niet de enige zijn met een lekkend Senseo-apparaat... jammer want de koffie is heerlijk, daar betaal je met liefde wat extra voor. En... ons metalen "lipje" lag er al na twee maanden af. We hebben helaas de bon niet meer, kunnen we 'm wel naar de DE winkel brengen?

[nieuwenhuis]

ook onze senseo lekt die van mijn zus ook en van haar schoonmoeder ook.vind dit waardeloos ook omdat de koffie ook best prijzig is!!! als het ding dan nog goed is maar van iedereen lekt ie. ben benieuwd of ze er wat aan gaan doen.onze senseo maakt ook geen creme laagje meer.dus ik vind het allemaal knap waardeloos!!

[Agnes]

Het wordt saai, maar ook hier weer een melding van een lekkende Senseo. Na ongeveer 4 maanden begon ons apparaat kuren te vertonen. Nog niet de moeite genomen om 'm terug te brengen, maar na al deze berichten ga ik dat zeker deze week doen! Nu maar hopen dat-ie snel terug zal zijn en alles opgelost is....succes iedereen!

[rosalie]

ook mijn senseo koffieapparaat lekt al vanaf dat ik hem heb aangeschaft 31 januari 2001 eigenlijk is het gemakzucht en dat ik hem ook eigenlijk niet wil missen om het apparaat na te laten kijken ik heb hem bij blokker gekocht dus ik moet er toch maar eens mee langs gaan als mij garantie maar niet verlopen is de aankoopbon heb ik gelukkig nog

[aad]

Heb vanavond de uitzending gezien, onze Senseo lekt ook al een tijdje, het apparaat is anderhalf jaar oud. Wij dachten steeds dat wij hem niet goed dicht deden. Vandaar dat wij hem nog niet ter reparatie hebben aangeboden.Hij doet het inderdaad niet altijd.

[marije]

Hellas géén lekkende Senso, maar wel een probleem.
Na 1 maand tevreden koffie zetten, was er opeens geen stroom meer op het apparaat. Weg gebracht en is repareerd, maar nu moet ik de kopjes vast houden tijdens het zetten, anders trillen ze eraf. Is dit misschien ook een veel voorkomend probleem, of heb ik dat nou weer ???

[marlies]

Ook ik heb een lekkende senseo. Dit begon al heel snel.
De winkelier vertelde mij dat het zakje misschien niet goed zat.
Maar het zou toch gek zijn als je dit altijd fout doet.
Volgens mij trekt hij niet goed vacuum.

[Loes]

Ik heb niets nieuws te melden; ook mijn Senseo lekte. Is keurig en binnen een redelijke termijn nagekeken en geretourneerd. Het probleem is verholpen MITS ik steeds weer met kracht het deksel naar beneden dus waardoor de "hendeltjes" helemaal naar buiten gaan. Dit verklaart ook volgens mij het probleem bij voornamelijk 2 kopjes koffie. Omdat er twee zakjes koffie in moeten heeft het deksel nog meer moeite om spontaan 100% te sluiten ondanks de speciale iets diepere houder voor 2 kopjes. Ik ben maar leek hoor maar zou in het algemeen het koffie-reservoir niet te ondiep zijn. Normaal gesproken zouden bij het sluiten van het deksel de beide hendels spontaan en helemaal naar buiten moeten gaan maar door de weerstand van het uitstekende koffie zakje lukt dit alleen met een ferme druk op het deksel. Hij lekt niet maar ik weet niet hoe lang mijn deksel dit nog vol gaat houden. NB. Koffie is heerlijk en het principe zeer vindingrijk.

[Loes]

TIP voor alle lekkende Senseo's. Na het plaatsen van het koffiezakje(s) zo op de deksel duwen dat de beide hendeltjes 100% naar buiten schieten. Als deze hendeltjes in deze stand staan lekt hij nooit, echter spontaan, dus zonder extra duwtje op de deksel, springen zij vrijwel nooit helemaal naar buiten.

[Wytas]

Tip: Ook ik had ook een lekkende Senseo, zowel bij 1 als 2 koppen koffie.
Het probleem heb ik zelf opgelost met behulp van een kruisschroevendraaier heb ik het afsluitplaatje iets vaster gezet....

[Linda van den Berg]

Ook ik heb een lekkende Senseo apparaat, dit begon echter al 2 weken na aankoop. Ik heb het apparaat eind oktober gekocht. Het gebeurd bij zowel een als twee kopjes. Soms ligt er een hele plas water onder het apparaat. Moet ik het apparaat terug sturen naar Philips of inleveren bij het filiaal van Blokker te Hoofddorp (daar heb ik h'm aangeschaft).

Met vriendelijke groet,

Linda van den Berg

[Betty]

Ook wij hadden een lekkende Senseo.
Maar Senseo heeft een gratis service consumenten nummer, t.w.
0800 7367367, bereikbaar tijdens kantooruren.
Ik heb gebeld en er werd meegedeeld, dat ik een nieuwe rubberring zou krijgen. Deze was er ook binnen 1 week, met een duidelijke gebruiksaanwijzing om deze zelf te vervangen.

Een vriendin had door eigen toedoen een lipje afgebroken en kon het apparaat gratis opsturen naar Senseo Service, Antwoordnummer 4577, 6920 ZX Duiven.
Met 10 werkdagen was de Senseo weer terug, gratis gemaakt.

Alle gegevens heb ik gevonden in de folder van Douwe Egberts
bestaat 250 jaar!.

Wij zijn dus uiterst tevreden over de service en het apparaat.

[Marit Lehman]

Op ons gezellige kantoor in Laren hebben wij een senseo crema apparaat staan, voor een snel en lekker kopje koffie.
Echter het apparaat lekt water, via het programma radar begreep ik dat dat vaker voorkomt. Wij hebben vandaag een klacht ingediend via de website van senseo crema, het is nu dus afwachten wat er met onze klacht wordt gedaan.

[kees]

ook ik heb een senseo apparaat.
bij mij doet het waterreservoire het niet goed.
die moet ik als ik water bij vul eerst op iets tikken dan komt dat zwarte dingetje omhoog.
als ik dat niet doe dan blijft hij knipperen dus doet hij het niet.
ontkalkt heb ik dat ook al maar helpt niets.

[Cor Speelpenning]

Ik denk dat Philips en DE een gigantisch probleem hebben en gehoopt hebben dat e.e.a niet aan de oppervlakte zou komen.
Ook wij zijn de klos (gelijk een tante en mijn schoonmoeder, wel erg toevallig in zo'n kleine familie !!)met een lekkende PHILIPS SENSEO ( prachtige reclame overigens, dat ze elkaar zo toevallig tegenkomen Philips en DE). Wij kochten hem in april j.l. na ongeveer een maand stroomde het hete water eruit, vervolgens hebben wij hem uiteindelijk half sept. via de dealer teruggestuurd.Ca. 10 ktober j.l kregen wij hem terug, he wat jammer nou, nu bleef het lampje branden en hadden we er nog niets aan. Dus dit keer voor 5.80 euro zelf naar Duiven gestuurd, met een brief of we a.u.b. een nieuw app. kregen, vandaag 19 nov. nog steeds geen enkele reactie uit Duiven !! Imiddels is er sinds vorige week een brief naar E-care Dhr. Kamphuis gegaan en heb ik contact gezocht met Philips via mijn e-mail.Ik heb contact gehad met Wouter Janssen en Marshal Mehilal van Philips Consumentenlijn, het resultaat was dat zij mij bedankten voor mijn interesse in Philips !!!!(goed opgelet, tijdens hun cursus "hoe beantwoord je een klacht") en dat mijn e-mail was doogegeven hun productiespecialist.
Al met al, zijn wij ons apparaat nu zo'n 9 weken kwijt en komt ons de oploskoffie ons de strot uit ! Weet iemand of er een merk bestaat waar je deze spec. koffie, want die is prima overigens, mee kunt zetten, want dan kan de SENSEO gelijk de vuilcontainer in.
Wij zijn in blijde afwachting of het ooit nog wat wordt......met onze vrienden uit Eindhoven en hun uitvinding.