Thuisbezorgd.nl punten gewoon weg na gewijzigd e-mailadres

[dennis20]

vanwege een aangepaste woning ivm ziekte moeten verhuizen. de internetprovider kon op dat adres niet leveren en moesten dus overstappen. Bij thuisbezorgd mijn emailadres moeten veranderen : je bent dan alles wat je gespaard hebt gewoon kwijt. Ook na intensief contact met de klantenservice doen ze niets, geen punten of stempelkaarten terug, maar ook geen enkele compensatie: ook na "onderzoek" geven ze aan wat je punten waren, maar omdat je je mailadres wijzigt ben je alles kwijt. Punt uit !

[DeZevendeHenk]

Dan toch maar weer zelf koken.

[PeterPeters1966]

Het emailadres is de key in de database voor zover ik kan zien. Volgens mij is email veranderen een nieuw account aanmaken.

Tip: neem een provider onafhankelijk email adres om dit soort dingen in de toekomst te voorkomen.

[HandigeHarrie]

Gewoon ophouden met bestellen bij dergelijke bedrijven.