Ilyamsterdam webwinkel: hoe krijg ik mijn product geretourneerd?

[Wilmahes]

Ilyamsterdam is een webwinkel die producten aanbiedt, echter de producten worden geleverd vanuit China.
Het probleem ontstaat als het product niet juist is (te klein of verkeerd). Je geeft dit binnen 30 dagen aan omdat je garantie hebt dat je het product wil retourneren en dan begint de ellende
Je krijgt geen retourbon of uit eindelijk kun je ze retourneren naar China kosten 80 euro.
Ze zijn tot op de dag onbereikbaar.
Hoe krijg ik mijn product geretourneerd?
Mvg

Wilma Hesselink

[juliomariner]

Niet. U hebt gekocht bij een dropshipper. Google daar maar eens op.

[grun]

De website verwijst naar moza-amsterdam.com. Geen adres, geen telefoonnummer, geen KvK nummer. Er staat wel een valse claim dat ze een uitstekende beoordeling hebben op trustpilot. Dat is niet waar, zoals u inmiddels hebt ontdekt. Ik zie het somber in om uw geld terug te krijgen.

[Seinhuis]

Niet of heel moeilijk. Neem eventueel contact op met www.juridischloket.nl of www.consumentenbond.nl/juridisch-advies, maar me ervaring is dat de advies is om je verlies te nemen.

[triangel]

Niet! Waarschijnlijk heeft u voor het product niet de hoofdprijs betaald......neem u verlies en les voor de volgende keer

[Debbystoffel]

Ik heb bij ILYAMSTERDAM ook een bestelling gedaan en natuurlijk is deze niet goed en wou ik het terug sturen. Uiteraard kreeg ik geen bericht terug
Het is nu zo dat ik via klarna heb betaald en ik heb daar mijn pakket retour gemeld.
Zo kunnen zij nog niet het bedrag betalen aan ILYAMSTERDAM
Omdat ik mijn pakket wil terug sturen gaan zij nu een onderzoek starten om te kijken of ik en ILYAMSTERDAM volgends de regels hebben gehandeld.
Ik sta nog in de wacht tot dit is afgerond maar hebben anderen hier misschien ook ervaring mee?

[Debbystoffel]

Ben er net achter gekomen dat het KVK nummer van moza-Amsterdam op ene byTVK staat. KVK 78277361Vestigingsnr. 000045918813 Sondervick 135 5506RA Veldhoven
Op dit adres staan tal van bedrijven. Ik vraag me af of dit ooit aangepakt word en of dit gewoon gedoogd word omdat dit ook op een of andere manier de staatskas spekt…..

[Moneyman]

Ik vraag me af of dit ooit aangepakt word en of dit gewoon gedoogd word omdat dit ook op een of andere manier de staatskas spekt…..

Interessant, vertel eens?

De meest voor de hand liggende manier om dit "aan te pakken" is heel simpel: koop er niet.

[Onkruid71]

KvK doet niet zo moeilijk, dat is het probleem als het over bedrijven gaat met KvK. Ze registreren allesalleen maar.
Misschien dat het KvK alleen ter registratie bedoeld is, daar lijkt het op in ieder geval, controleren wordt er weinig gegaan.