App gekocht maar niet tevreden? Vraag je geld terug!

  • 1 min. leestijd

Apple-gebruikers die via de App Store een betaalde toepassing downloaden maar daar niet tevreden over zijn, kunnen hun geld binnen twee weken terugvragen. Android-gebruikers moeten dit sneller aangeven, voldoet de app niet aan hun wensen, dan hebben ze twee uur om de transactie terug te draaien.

Aankoop in de App Store van Apple

  1. Ga naar reportaproblem.apple.com en log in met je Apple-ID
  2. Als je bent ingelogd zie je een overzicht van je recente aankopen, klik op 'Probleem melden' en selecteer het probleem
  3. Klik op 'Verstuur'
  4. Je ontvangt het geld binnen vijf tot zeven werkdagen

Aankoop in de Play Store van Android

  1. Open de Play Store App
  2. Klik op het menu en vervolgens op 'Mijn apps'
  3. Ga naar het tabblad 'Alle' en selecteer de app
  4. Klik op 'Teruggave starten' of 'Verwijderen en teruggave'
Gerelateerd
Meer over
appteruggave geld