background branding

BelastingTelefoon krijgt weer onvoldoende

belastingdienst-gebouw780.jpg

De kwaliteit van de BelastingTelefoon (0800-0543) krijgt weer een onvoldoende van de Consumentenbond. De hulplijn van de fiscus scoort dit jaar een 5,3. Opvallend is dat vragen over medische kosten die vaak heel veel Nederlanders aangaan, slechter werden beantwoord dan de vragen die veel minder Nederlanders raken.

Mysteryshoppers

Wel vooruitgang bij doorverbinden naar deskundige

Belastingdienst: 'Maatregelen genomen'