Bezorgkosten en duurdere pizza: betaal je dubbel voor bestellen bij Domino’s Pizza?
Radar kreeg een berichtje van iemand die op een opvallend prijsverschil stuitte bij Domino’s Pizza: “Bij afhalen betaal ik 6,99 euro voor een pizza. Diezelfde pizza kost 12,49 euro bij bezorgen. De pizza is bij bezorgen bijna dubbel zo duur én er worden daarbovenop ook nog bezorgkosten gerekend. Mag dit zomaar?” Radar zoekt het uit.
Pizza duurder bij bezorgen
Radar duikt de website van Domino’s op en inderdaad: een pizza is duurder als je hem laat bezorgen. Als we in Hilversum een classic margarita willen afhalen, kost ons dat bijvoorbeeld 9,99 euro. Dezelfde pizza kost 10,99 euro als we hem laten bezorgen.
Bij een classic quatro stagioni is het prijsverschil iets groter: daarbij betaal je 12,99 euro bij afhalen en 15,49 euro bij bezorgen. Daarbovenop moet je ook nog 1,50 euro bezorgkosten betalen.
Dat je bezorgkosten betaalt is logisch. Degene die jouw pizza komt brengen, moet immers ook betaald worden. Maar waarom is de pizza zelf ook duurder? We nemen contact op met de pizzaketen.
Korting voor afhalen
Een woordvoerder legt uit dat je het eigenlijk andersom moet bekijken. Je betaalt niet meer voor bezorgen, je krijgt korting als je afhaalt. “Onze bezorgprijzen zijn de basisprijzen van de producten, bij het afhalen van de producten wordt een ‘afhaalkorting’ gerekend, omdat je op dat moment geen gebruik maakt van onze bezorgservice.”
“Vanwege de stijgende kosten van de afgelopen jaren, die vaak ook buiten onze invloed stijgen, bieden we onze franchisepartners de mogelijkheid om bovenop de basisprijzen bezorgkosten te rekenen”, vertelt hij verder.
Vestigingen mogen zelf prijzen bepalen
De bezorgkosten worden volgens hem gebruikt om loonkosten, onderhoud van de voertuigen en energiekosten (deels) te dekken. “Onze franchisepartners zijn vrij in het bepalen van hun eigen prijzen, zo zijn er ook winkels die helemaal geen bezorgkosten rekenen.”