Booking.com geeft geen garantie op hotelbed
Booking.com misleidt niet alleen de consument met het aantal beschikbare kamers, ook weigert de boekingssite harde garanties te geven dat de boeker bij aankomst echt in het gereserveerde bed terechtkomt, meldt de Telegraaf.
Dat blijkt uit onderzoek van toeristisch expertbureau TravelPro. Veel hoteliers verkopen kamers dubbel omdat er tot op de dag de kamer nog gratis geannuleerd kan worden.
'Als aan de receptie dan de keuze moet worden gemaakt tussen een gast die direct bij het hotel heeft geboekt, en een Booking-klant voor wie het hotel 15 tot 25% commissie moet afdragen, dan is de kans groot dat die laatste buiten de boot valt', aldus Tom van Apeldoorn van TravelPro.
Bron: Telegraaf