Cv-ketel onnodig vervangen voor €3.000? Ongecertificeerde monteur Vincent is weer actief
Het is goed om af en toe je cv-ketel te laten controleren. Je vindt een cv-monteur via Google en krijgt een monteur langs die zegt dat de ketel verouderd is en vervangen moet worden. Kosten: 3.000 euro. Als je bij twijfel een second opinion doet, blijkt opnieuw afstellen voldoende, voor een bedrag tussen de 150-180 euro. Klanten maken het mee met cv-monteur GreenHeats / Green Heat uit Haarlem. Radar maakte vorig jaar een reportage over dergelijke praktijken. Wat blijkt? Er zit dezelfde eigenaar achter, die ons toen nog beterschap beloofde.
Zo gaat het bedrijf te werk
Gedupeerden melden zich bij Radar dat ze voor cv-onderhoud of een storing contact opnemen met GreenHeats. Het bedrijf uit Haarlem verschijnt door betaalde advertenties bovenaan in zoekresultaten op Google. Hun voordeel is dat ze snel langs kunnen komen. De monteurs (die zich o.a. als Theo en Vincent voorstellen) geven in veel gevallen aan dat de ketels oud of gevaarlijk zijn, en adviseren snelle vervanging die rond de 3.000 euro zal kosten. Een dag later kunnen ze al beginnen.
Anida benaderde Radar en vertelt: “Volgens Theo was reparatie te duur en de ketel te oud. Hij adviseerde om de ketel te vervangen.” Naderhand krijgt Anida twijfels bij de leeftijd van haar ketel. “In de tussentijd heb ik contact gehad met de oorspronkelijke installateur. Deze gaf aan dat de ketel uit 2023 komt en begreep niet waarom vervanging nodig zou zijn geweest. Volgens hem was het probleem waarschijnlijk beperkt tot een lage druk en had onderhoud volstaan. Dat zou me zo'n 150 euro hebben gekost.”
Andere gedupeerden die, in tegenstelling tot Anida, niet mee gaan in de snelle vervanging van hun ketel, bellen eerst een andere monteur. Die stellen stuk voor stuk dat vervanging niet nodig is en dat reparatie of opnieuw afstellen voldoende is.
Verplichte registratie ontbreekt bij GreenHeats
Sinds april 2023 mag alleen een bedrijf dat daarvoor gecertificeerd is werkzaamheden uitvoeren aan gasverbranding installaties, zoals cv-ketels, geisers, gashaarden of -kachels. Daarmee wil de overheid ervoor zorgen voor minder ongevallen met koolmonoxide.
De Toelatingsorganisatie Kwaliteitsborging Bouw, die toezicht houden op deze sector, laat Radar weten: “GreenHeats staat niet bij ons geregistreerd met een certificaat en mag geen werkzaamheden aan bijvoorbeeld cv-ketels uitvoeren.”
Een oude bekende van Radar
Genoeg reden om voor Radar weer aan te kloppen bij Vincent Rolink, de eigenaar van GreenHeats en Green Heat. We kennen hem dus al, als eigenaar van Daad Klimaat, waarin hij aanbetalingen liet doen van ruim 900 euro en niet meer kwam opdagen. Na tussenkomst van Radar betaalde hij toen gedupeerden terug en beloofde beterschap.
Maar nu krijgt Radar dus klachten over zijn cv-praktijken. Vreemd genoeg worden de mails die we terugkrijgen van Green Heat beantwoord door verschillende personen. De ene keer is het Theo Scharrenborg, dan weer Vincent Rolink (op papier de eigenaar), dan weer Vincent Scharrenborg. Volg jij het nog? Dzifa gaat langs in Haarlem op zoek naar opheldering.