background branding

Digitaal bezit: dit zijn je rechten

telefoon_frustratie_780.jpg

Als je een aankoop doet, mag je als consument een deugdelijk product verwachten. Voor digitale aankopen loopt de regelgeving achter op de ontwikkelingen. Wat zijn jouw rechten? Hoogleraar consumentenrecht Marco Loos legt het uit aan de hand van situaties die consumenten aan ons voorlegden.

Wat als de functie van een apparaat niet meer wordt ondersteund?

Wat als je een apparaat niet kan updaten?

Heb je recht op geld terug als je digitaal aangekochte product niet werkt?

Wat als je een digitale aankoop wil overzetten naar een ander apparaat, maar dit niet ondersteund wordt?

Wat als je je digitale aankopen kwijtraakt door een crash?