Fragment: extra kosten na boeken verblijf van bedrijf Belvilla
In de uitzending van maandag 17 november 2025 onderzoeken we het vakantiehuisbedrijf Belvilla. Klanten boeken een verblijf, maar na het afronden van de boeking komen er extra kosten bij. Wat gaat Belvilla doen om de problemen op te lossen?
Transparante boeking? Niet bij Belvilla
Wat lijkt op een transparante boeking van een vakantiehuis, loopt voor veel klanten van Belvilla anders. Pas ná het afronden van de reservering komen er extra kosten bij. Deze kosten worden omschreven als ‘borg’, maar zijn in werkelijkheid vaste, verplichte kosten voor schoonmaak en bedlinnen. Radar ontvangt klachten van consumenten die zich misleid voelen door de onduidelijke prijsopbouw.