Fragment: veel klachten over Fix it Faster

Even snel een handleiding downloaden en zonder het te weten een betaalde dienst aangaan. Wij krijgen heel veel klachten over het bedrijf Fix it Faster. Een bedrijf dat geld vraagt voor gratis handleidingen. Je vult je gegevens op de website in en accepteert de algemene voorwaarden. Twee weken later ontvang je van het bedrijf ineens een factuur van 30 euro. Onterecht, blijkt uit ons onderzoek. Maar, Fix it Faster blijft volhouden dat ze wél moeten betalen. Krijgen mensen hun geld terug? 

Radar besteedde eerder al aandacht aan Fix it Faster

Radar besteedde al eerder aandacht aan het bedrijf Fix it Faster. Radar ontving en ontvangt nog steeds klachten over het bedrijf. Mensen wisten niet dat zij een bepaalde dienst aangingen, na twee weken ontvang je een factuur van dertig euro. 

Radar zocht eerder contact met de Consumentenbond. Je ziet de reactie en uitleg over de oneerlijke handelspraktijken hier. 

Volgens de Consumentenbond hanteert het bedrijf een onjuiste informatievoorziening over de betaalplicht. Het is dus onduidelijk in de algemene voorwaarden opgenomen, daarnaast staan er bepaalde oneerlijke eisen over de bedenktijd in de voorwaarden.