In phishing getrapt? Dit zijn je rechten als slachtoffer
Er gaat momenteel een WhatsApp-bericht rond waarmee oplichters proberen toegang te krijgen tot jouw account. Wat zijn je rechten als je slachtoffer wordt van zo’n phishingtruc? En ben je aansprakelijk als fraudeurs via jouw account anderen oplichten? ARAG-jurist Hanneke Rommelaar beantwoordt de belangrijkste vragen.
Wat moet je doen als jouw WhatsApp gehackt is?
Bij de phishingtruc die momenteel rondgaat, lijkt het alsof een bekende je vraagt om op de dochter van een vriendin te stemmen. Als je op de link klikt, wordt gevraagd om je telefoonnummer en een verificatiecode. En als je die invoert, krijgen criminelen toegang tot je WhatsApp-account.
Als je ontdekt dat jouw account is overgenomen, moet je snel handelen. “Meld onbekende gekoppelde apparaten direct af in je WhatsApp-instellingen en waarschuw je contacten”, adviseert Rommelaar. “Kun je niet meer inloggen, probeer je account dan opnieuw te registreren met de verificatiecode van WhatsApp.”
Schakel tweestapsverificatie in, deel nooit verificatiecodes en controleer opvallende verzoeken door diegene te bellen. Een gezamenlijk codewoord kan daarbij helpen.
Ben je aansprakelijk als anderen worden opgelicht via jouw account?
Als oplichters toegang hebben tot jouw WhatsApp-account, kunnen ze jouw contacten om geld vragen of andere nep-links verspreiden. Dat betekent niet automatisch dat jij verantwoordelijk bent voor hun schade. “Daarvoor moet jou juridisch een verwijt kunnen worden gemaakt”, zegt Rommelaar. “Wel is het belangrijk dat je na ontdekking direct ingrijpt en anderen waarschuwt.”
Kun je geld terugkrijgen als je zelf bent opgelicht?
“Als je de betaling zelf hebt goedgekeurd, hoeft de bank de schade meestal niet te vergoeden”, legt de ARAG-jurist uit. “Snel melden kan wel helpen om een betaling nog tegen te houden of terug te halen.”
Als dat niet lukt, zijn er soms nog juridische mogelijkheden. “Als de bank hierin niets meer voor je kan doen, kunnen wij als rechtsbijstandsverzekeraar kijken of we de gegevens van de fraudeur bij de bank kunnen opvragen en bij die partij het bedrag terugvorderen”, aldus Rommelaar. Ze kaart aan dat dat in een deel van de gevallen lukt, maar dat fraudeurs soms helaas niet meer te traceren zijn.
Wat moet je verder doen als slachtoffer?
Als je in WhatsAppfraude bent getrapt, is het goed om bewijs veilig te stellen. “Handel snel en bewaar bewijs, zoals screenshots, chats, rekeningnummers en betaalbewijzen”, zegt Rommelaar. “Dat is belangrijk voor de bank, de aangifte en een eventueel juridisch vervolg.”