Makkelijker vergoeding bij vertraagd vliegtuig
Het moet makkelijker worden voor passagiers om compensatie te krijgen bij een vertraging of uitval van vluchten. Dat wil het Europees Parlement, dat woensdag in Straatsburg hierover stemde. Ook moet de algemene dienstverlening worden verbeterd.
Voorheen beriepen luchtvaartmaatschappijen zich op 'bijzondere omstandigheden' als een vlucht vertraagd of geannuleerd was en keerden zo geen compensatie uit. Gedupeerden moesten dan de gang naar de rechter maken. De nieuwe regels omschrijven duidelijk welke rechten de passagiers hebben en waaraan luchtvaartmaatschappijen moeten voldoen.
Bron: ANP