'Nederland voorop met 24 uur leveringen'
Nederland is het enige land waar bestellingen van webshops binnen 24 uur worden geleverd. Dat blijkt uit een onderzoek van de Vrije Universiteit van Amsterdam (VU).
In andere landen duurt het twee tot drie dagen om bestelling via webshops aan huis te krijgen.Cut-off tijden
Nederland doet het ook goed met cut-off tijden. Dat zijn de tijden waarop je nog een bestelling kunt doen met levering een dag later. In Duitsland is die norm bijvoorbeeld nog 14:00 uur, terwijl in Engeland en Nederland 21:00 uur geen uitzondering is.
Die besteltijd heeft een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Uit het onderzoek blijkt dat in Nederland in 2010 de meeste webshops een besteltijd van uiterlijk 18:00 uur hadden.
Naast de besteltijden en de snelheid van leveringen, wordt gratis bezorgen ook steeds belangrijker. Daarnaast blijkt uit het onderzoek dat de consument wil kunnen kiezen uit diverse bezorgopties.
Bron: Emerce