Product met kortingsticker toch bedorven: krijg je geld terug?

Bij bijna alle bekende supermarkten krijg je korting op artikelen die voor de laatste dag houdbaar zijn. Wat als je thuiskomt en het product toch niet meer goed blijkt te zijn? Krijg je je geld terug of is dat je eigen risico? Radar zoekt dit uit.
Wanneer krijgt een product een kortingsticker?
Producten die tegen de houdbaarheid aanlopen worden met korting aangeboden in veel supermarkten. Op deze manier wordt er minder voedsel verspild en kunnen klanten producten met een gereduceerde prijs kopen. Vaak zie je deze producten in een aparte koeling of met een speciale sticker erop zodat ze herkenbaar zijn voor klanten en zo snel mogelijk gekocht en genuttigd worden.
Wat als zo’n product bedorven is?
Radar heeft supermarkten Albert Heijn, Jumbo, Dirk en Aldi gevraagd of klanten artikelen terug kunnen brengen als zij het met de laatste houdbaarheidsdatum-korting hebben gekocht en het artikel toch niet goed blijkt te zijn terwijl het officieel nog goed moet zijn tot het einde van deze dag.
Je moet het dezelfde dag terugbrengen
Bij alle supermarkten kun je het artikel retourneren als je met een kassabon kunt aantonen wanneer je het hebt gekocht. Ook kun je ervoor kiezen om hetzelfde artikel dat nog goed is te kiezen in plaats van geld terug.
Natuurlijk is het belangrijk dat je je claim op tijd gaat indienen. Je kan bijvoorbeeld de fruitsalade die je met korting heb gekocht en tot en met vandaag houdbaar is, niet over twee dagen pas terugbrengen naar de supermarkt. Dan is de houdbaarheid officieel verstreken en is jouw claim twijfelachtig.
Verkleurd of zachte producten
Radar heeft ook contact gezocht met het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL), de branchevereniging van de supermarkten. Woordvoerder Lisa Martic vertelt het volgende: ‘’Producten die wat zachter of verkleurd zijn, kunnen vaak in principe nog gegeten worden, mits het op de juiste manier is bewaard. En dat gebeurt in de supermarkt. Met vragen kan een consument natuurlijk altijd even met de betreffende supermarkt contact opnemen.’’
Supermarkten en voedselverspilling
Kortingstickers is één van de manieren waarop supermarkten voedselverspilling proberen tegen te gaan. Voedselverspilling is namelijk een groot probleem en supermarkten kunnen een grote rol spelen in het strijden tegen voedselverspilling.
‘’Supermarkten vinden het heel belangrijk om voedselverspilling tegen te gaan. Zij doen er alles aan om de inkoop en verkoop van producten zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen. Het CBL heeft, samen met haar leden, de doelstelling om in 2030 de wereldwijde voedselverspilling in de keten per persoon per jaar gehalveerd te hebben, ten opzichte van 2015. En daar wordt hard aan gewerkt.’’
De woordvoerder vertelt verder: ‘’Uit onderzoek blijkt dat 1,7 procent van al het voedsel in de supermarkt niet bij de consument terecht komt. We werken er hard aan om ook dat terug te brengen. Door in kaart te brengen welke soorten voedsel het meest ‘weggegooid’ worden, is inzichtelijk op welke onderdelen actie ondernomen moet worden’’
‘’Naast de initiatieven op de winkelvloer wordt voedsel ook gedoneerd aan de Voedselbank. Dat gaat dan om producten die tegen de houdbaarheidsdatum lopen.’’