Telefoonrekening moet begrijpelijker
Telefoonbedrijven gaan maatregelen treffen, waardoor de telefoonrekening begrijpelijker wordt. Ook wordt het voor de consument eenvoudiger om aanbieders te vergelijken. Dat heeft staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk (PvdA) met de bedrijven afgesproken.
Het is steeds lastiger geworden om informatie over telefoontarieven te krijgen. Bedrijven moeten verschillende maatregelen treffen om dit tegen te gaan. Zo wordt de belangrijkste tariefinformatie gestandaardiseerd. Ook moet de klant altijd de hoogte van zijn rekening kunnen inzien.
Heemskerk wil bedrijven nog geen regels opleggen, omdat hij verwacht dat overleg sneller tot resultaten zal leiden. Hiervoor heeft hij de Opta ingeschakeld. De telecomtoezichthouder heeft tevens de bevoegdheid gekregen om te controleren of de bedrijven hun tarieven duidelijk bekendmaken. Mocht hier niets uitkomen, zal de staatssecretaris alsnog met regelgeving komen.
Heemskerk verwacht dat door meer transparantie uiteindelijk ook de tarieven lager worden.
Bron: Novum