Twee op drie snapt prijsplafond voor energie niet
Aantallen kWh en m3 gas: bij veel mensen duizelt het als het over het prijsplafond voor energie gaat. Ook wie zich erin heeft verdiept, begrijpt vaak nog steeds niet hoe het werkt. Dat blijkt uit een poll van Radar.
Radar zette de volgende vraag online: begrijp jij hoe het prijsplafond werkt?
In totaal reageerden 2753 mensen. Er konden meerdere antwoorden gekozen worden. Maar liefst 58 procent van de deelnemers geeft aan het prijsplafond niet (helemaal) te begrijpen. Dat terwijl ze zich er wel in hebben verdiept.
Als het in jip-en-janneketaal zou worden uitgelegd, dan kan misschien iedereen het begrijpenPolldeelnemer
Een kleiner deel (12 procent) zegt het ook niet te begrijpen. Maar die groep heeft daar ook geen moeite voor gedaan. Een minderheid van 30 procent zegt het, na eigen onderzoek, wél te begrijpen.
Ingewikkelde overheidsinformatie
Wat opvalt aan de toelichtingen, is dat veel mensen moeite hebben met hoe de informatie vanuit de overheid wordt gecommuniceerd. ‘Ik had de uitleg op de website van Radar en mijn energieleverancier nodig om een idee te krijgen maar pas toen ik met de leverancier belde, kwam ik erachter hoe het écht zat’, reageert iemand.
Ik begrijp het, maar daar ging wel veel denk-, schrijf- en rekenwerk aan voorafPolldeelnemer
Volgens hem is het kwalijk dat de informatie niet voor iedereen te begrijpen is. ‘Het schiet waarschijnlijk voorbij aan de groep die het het hardst nodig heeft.’
Misverstanden
De ingewikkelde informatie leidt soms tot misverstanden. Zo dacht een polldeelnemer dat je maandelijks tot de maximale kWh's en kubieke meters kon verbruiken. ‘Na alle ophef begrijp ik nu dat het prijsplafond heel anders uitgelegd moet worden.’
Maar er zijn ook mensen die het prijsplafond wél begrijpen. Mensen zeggen dat energieleveranciers als Budget Energie en Vattenfall het duidelijk hebben uitgelegd. Ook zijn er online verschillende tools beschikbaar om je eigen situatie te berekenen, zoals deze van vergelijkingswebsite Independer.
Tot slot is er nog de groep die geen moeite doet om het prijsplafond te begrijpen. Dat zijn bijvoorbeeld mensen die een vast contract hebben. Ook zijn er mensen die er het nut niet van inzien. ‘Ik kan er toch niks aan veranderen’, aldus een deelnemer.
Heb jij nog vragen? Stel ze aan een expert!
Hoe dan ook zijn er nog veel mensen met vragen over het prijsplafond. Daarom legt Radar jouw vragen graag voor aan een expert. Die zullen wij beantwoorden in nieuwe artikelen.
Stel je vraag hier.