Vegetarische maaltijdbox HelloFresh is niet vegetarisch
De Veggiebox, de vegetarische maaltijdbox van HelloFresh, is niet vegetarisch. Dat blijkt uit een melding die een consument bij Radar deed. Er blijkt 'kipfond' in de currypasta van de box te zitten.
Je denkt dat je goed bezig bent door een vegetarische maaltijdbox te bestellen bij boxenleverancier HelloFresh. Je krijgt dan elke week verse ingrediënten waarmee je vega-maaltijden kan bereiden. Maarten de Groot constateerde dat de Indonesische currypasta in de Veggiebox kipfond bevat. De currypasta moet je gebruiken in een gerecht.
Niet op de hoogte
Navraag bij de klantenservice van HelloFresh leert dat deze niet op de hoogte is dat er kipfond in de pasta zit. 'Dat is heel vreemd. Daar was ik zelf niet van op de hoogte.' De website van HelloFresh zegt wel dat er currypasta in de box zit, maar niet dat er kippenvet in zit. Als vegetariër kun je daardoor moeilijk controleren of de Veggiebox echt vegetarisch is. 'We zetten van de aparte ingrediënten de ingrediënten niet online.'
'HelloFresh had moeten informeren'
Nederland telt zo'n 700.000 vegetariërs. Floris de Graad van de Vegetariërsbond zegt dat in het wetboek nog geen definitie staat van wat 'vegetarisch' is. "Bij de Vegetariërsbond hanteren we dat er niets van het gedode dier in mag zitten, maar wel producten van het levende dier, zoals melk en ei.' De Graad is van mening dat HelloFresh had moeten melden wat er in de currypasta zit. 'Hoort gewoon bij goede bedrijfsvoering. Ze hebben een fout gemaakt, nu kunnen ze dat verbeteren.'
Is het een ramp?
Er zit een klein beetje kip in de currypasta. Hoe erg is dat voor een vegetariër? 'Vegetariër zijn is een persoonlijke keuze en dan moet je er wel van op aan kunnen dat een product vegetarisch is.'
Reactie HelloFresh
'We betreuren het ten zeerste dat dit incident heeft kunnen plaatsen. Ten tijden van het telefoongesprek met de betreffende klant waren we, naar aanleiding van contact met onze leverancier, in de veronderstelling dat er een etiketfout was gemaakt. Na extern onderzoek bleek echter dat er helaas toch kippenvet in het product heeft gezeten. Dit betreuren wij ten zeerste en dit nemen we erg hoog op. Aan iedereen die we hiermee onbedoeld tegen het hoofd hebben gestoten bieden we onze welgemeende excuses aan. We gaan onze processen hierop aanscherpen en gaan ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren. Ook gaan we onze communicatie over onze Veggiebox verbeteren, zodat er geen onduidelijkheden kunnen plaatsvinden over de inhoud van onze maaltijdbox.'