Verdwijnen goedkope last minute tickets? TicketSwap geeft organisatoren meer macht over de prijs
Goedkope last minute tickets lijken op TicketSwap voor sommige evenementen verleden tijd. Organisatoren kunnen voortaan een minimumprijs instellen voor doorverkochte tickets, waardoor het lastiger wordt om vlak voor een festival of concert nog een goedkoop kaartje te bemachtigen. Waarom voert TicketSwap deze functie in? En zorgt dit er niet juist voor dat minder mensen deze evenementen gaan bezoeken?
Wat is er precies veranderd?
Bij veel evenementen verloopt de doorverkoop op TicketSwap rechtstreeks tussen twee consumenten. Daarbij bepaalt de verkoper zelf de prijs, zolang die niet hoger is dan 120 procent van de oorspronkelijke ticketprijs.
Met de nieuwe functie Organiser Resale kan een organisator ervoor kiezen meer invloed te krijgen op de doorverkoop. De organisator koopt het ticket dan eerst terug van de verkoper en geeft vervolgens een nieuw ticket uit aan de koper. Daarbij kan de organisator ook een minimumprijs instellen. Hierdoor kunnen tickets voor sommige evenementen niet meer onder die prijs worden doorverkocht. Zo wordt het voor consumenten lastiger om goedkope last minute tickets op de kop te tikken.
Is een minimumprijs verplicht voor alle evenementen?
Het systeem geldt niet voor alle evenementen. Organisatoren kunnen zelf kiezen of ze Organiser Resale gebruiken. Ook kunnen ze ervoor kiezen geen minimumprijs in te stellen. Wel blijft het maximum van 120 procent van de oorspronkelijke ticketprijs gelden.
Bij veel evenementen blijft het traditionele TicketSwap-model gewoon bestaan, waarbij tickets rechtstreeks tussen consumenten worden verhandeld. Goedkope last minute tickets verdwijnen dus niet overal, maar kunnen na verloop van tijd wel minder worden aangeboden.
Waarom doet TicketSwap dit?
TicketSwap wilde niet inhoudelijk ingaan op onze aanvullende vragen, maar liet in hun officiële persverklaring weten dat ze zien dat de ticketmarkt verandert. Festivals verkopen minder vaak uit en bezoekers wachten vaker tot het laatste moment met het kopen van een kaartje. Soms in de hoop dat er via de doorverkoop op TicketSwap nog een goedkoper ticket beschikbaar komt.
Tegelijkertijd stijgen de kosten ook voor organisatoren, zegt TicketSwap. Daarom wil het bedrijf hen meer grip geven op de doorverkoop. Het uiteindelijke doel is volgens TicketSwap om een gezond festivallandschap te behouden, waarbij zowel organisatoren als bezoekers baat hebben bij een stabiele ticketmarkt.
Verandert je koopgedrag door deze nieuwe regels?
Consumentenpsycholoog Patrick Wessels verwacht dat het koopgedrag van consumenten voor dit soort evenementen gaat veranderen. ‘’Goedkope last minute tickets belonen wachten. Dit speelt vooral bij consumenten die meerdere evenementen willen bezoeken. Die kijken waar de kans zich voordoet.’’’ Hij legt uit dat dit consumenten meer keuze biedt, maar ook onzekerheid creëert.
Door de nieuwe minimumprijs betalen consumenten vaker de volledige prijs voor een ticket. Dat kan er volgens Wessels er juist ook voor zorgen dat ze uiteindelijk blijer zijn met hun keuze.
Ook kan er een grotere groep ontstaan die juist direct een ticket koopt. ‘’Omdat ze ‘leren’ dat TicketSwap niet hele goedkope last minute tickets meer aanbiedt.’’ Volgens Wessels stellen consumenten een aankoop uit als ze verwachten dat de prijzen later zullen dalen.
Tegelijkertijd wordt het ook moeilijker om een kaartje te verkopen, omdat dit niet meer tegen een (heel) lage prijs kan, zegt Wessels. ‘’Dat creëert weer een gevoel van risico op het moment van kopen, dus maakt alle tickets minder aantrekkelijk.’’ Wessels legt uit dat mensen hun opties graag openhouden. De nieuwe regel biedt minder flexibiliteit en kan daardoor voelen als een beperking van hun vrijheid.
Gaan er minder mensen naar festivals door de minimumprijs?
Wessels denkt dat het invoeren van een minimumprijs inderdaad in het begin kan leiden tot een daling. ‘’Het is een kwestie van wennen. De verandering zorgt ervoor dat de motivatie ook verandert.’’ Hij bedoelt daarmee dat de motivatie voor sommige consumenten bijvoorbeeld is om een zo goedkoop mogelijk ticket te scoren. Of dat ze, als ze last minute zin hebben in een leuk festival, even kijken wat er nog betaalbaar beschikbaar is. Dat kan nu minder makkelijk.
Een minimumprijs kan ook de drempel verhogen, voegt hij eraan toe.
Uiteindelijk zal de nieuwe functie volgens Wessels vooral leiden tot minder doorverkoop. Wel denkt hij dat dit op de lange termijn kan bijdragen aan meer waardering voor concerten en festivals, omdat de prijs hoger ligt. ‘’Maar het is lastig te beoordelen of het op de korte termijn niet juist meer schade doet, door minder aankoop en minder verkoop.’’