'Verzekeraars moeten zich bij contra-expertise aan de wet houden'
Verzekeraars moeten zich aan de wet houden als het gaat om het vergoeden van de kosten van de contra-expertise. Dat schrijft minister Ard van der Steur van Veiligheid en Justitie in antwoord op Kamervragen van CDA'er Peter Oskam.
'Dit betekent dat de verzekeraar in het voor hem ongunstigste geval verplicht kan zijn een bedrag gelijk aan twee maal de verzekerde som uit te keren: eenmaal in verband met de expertisekosten en eenmaal in verband met de verzekerde schade', schrijft Van der Steur.
In strijd met de wet
Aanleiding voor de vragen vormden twee Radar-uitzendingen over de vergoeding van contra-expertise door schadeverzekeraars, op 5 oktober en 19 oktober. Hierin toonden we aan dat verzekeraars in veel polissen een clausule hebben die stelt dat de kosten voor de contra-expertise slechts deels vergoed worden. Dit is in strijd met wat hierover geschreven staat in het Burgerlijk Wetboek.
De minister laat nu dus weten dat verzekeraars zich wel degelijk aan de wet moeten houden. Hij schrijft: 'Uit de wet volgt dat de kosten ter vaststelling van de schade ten laste van de verzekeraar komen, indien zij redelijk zijn. Of de kosten redelijk zijn, is afhankelijk van een beoordeling van de omstandigheden van het geval.
Het in algemene zin maximeren van de redelijke kosten tot een lager bedrag dan de verzekerde som is met voornoemde bepalingen niet verenigbaar. Welke kosten in een individueel geval redelijk zijn, is ter beoordeling aan de rechter.' Volgens de minister maakt het dan ook niet uit of de kosten voor de contra-expertise de verzekerde som overschrijdt.
AFM gaat tóch onderzoek doen
De toezichthouder, de Autoriteit Financiële Markten (AFM), zag voorheen geen reden om een onderzoek naar deze kwestie in te stellen. Er zou geen sprake zijn van structurele misstanden. Van der Steur kondigt aan dat zo'n onderzoek er nu tóch komt.
'De AFM heeft mij laten weten dat zij naar aanleiding van de recente signalen over contra-expertise dit onderwerp expliciet zal opnemen in het jaarlijkse Klantbelang onderzoek naar de afhandeling van schades', aldus de minister. 'Dit onderzoek start in december 2015. In de zomer van 2016 zullen de resultaten bekend zijn. Daarnaast wordt het onderwerp meegenomen in het doorlopende toezicht, naar aanleiding van recente signalen.'
Update 23 november: reactie van het Verbond van Verzekeraars
‘Wij zijn ook blij met de beantwoording van de Kamervragen. De minister vindt dat de redelijke kosten van een contra-expertise vergoed moeten worden. Hier zijn wij het mee eens', aldus Rudie Buis van het Verbond van Verzekeraars. 'We onderzoeken momenteel de polisvoorwaarden onder al onze leden om te kijken hoe de vergoeding van contra-expertise daarin opgenomen is. In december denken we dit onderzoek te hebben afgerond.'
Bron: am: / Tweede Kamer