Vraag het Antoinette: Torenhoge telefoonrekening
Mevrouw Nijman heeft een goedkoop abonnement voor haar gsm, louter om bereikbaar te zijn voor haar familie. Toch krijgt ze na enkele maanden een rekening van 1139 euro. Volgens die rekening heeft ze erotisch gechat via de sms. Mevrouw vermoed dat haar zoon dat gedaan heeft en geeft hem een fikse reprimande. Daarna besluit de rekening te betalen.
Een maand later is de rekening nog hoger. Nu wil ze de rekening niet betalen en wil ze ook het geld van de vorige maand terug.
De telefoonmaatschappij valt niks te verwijten. Mevrouw had zelf beter op haar telefoon moeten letten. Ze had na de eerste rekening over kunnen stappen op een pre-paidtelefoon, waardoor op een gegeven moment het beltegoed op is. Hierdoor kunnen dit soort torenhoge rekeningen worden voorkomen.
Ze moet, hoe spijtig ook, de rekening gewoon betalen.