Op alle vluchten vanuit Nederland werd belasting geheven omdat dat volgens staatssecretaris De Jager van Financiën zorgde voor minder vluchten en dus zou bijdragen aan een beter milieu. Iedereen die een vliegticket heeft geboekt voor 1 juli 2009 en inmiddels het ticket heeft betaald en gebruikt, krijgt de betaalde vliegtaks terug. De consument moet hier zelf achteraan. Maar nog niet iedereen heeft het geld terug gekregen, ook al hebben ze er al om gevraagd bij reisbureau, reisorganisator of luchtvaartmaatschappij.

Mr. Mölenberg, gespecialiseerd in consumentenrecht, legt in de uitzending uit waar juridisch de verantwoordelijkheid ligt, namelijk bij de luchtvaartmaatschappij. Maar dat wil nog niet altijd zeggen dat je daar meteen moet aankloppen. Als je via een reisorganisatie of reisbureau hebt geboekt, moet je eerst daar aankloppen. Als het daar niet lukt, ga je naar de luchtvaartmaatschappij.

Directeur Wim Butte van Vliegwinkel.nl vertelt in de studio dat nog niet alle luchtvaartmaatschappijen hebben uitgekeerd, dus ook niet aan Vliegwinkel.nl. Desondanks is Vliegwinkel.nl bereid om ongeveer 250 klanten die nog zitten te wachten op hun vliegtaks hoe dan ook hun taks uit te betalen. Dus ook als Vliegwinkel.nl het geld nog niet heeft ontvangen van de luchtvaartmaatschappij.

Heeft u uw vliegtaks nog niet terug gekregen? Hier vindt u twee voorbeeldbrieven, gemaakt door Pim de Vos.

• Verzoek aan luchtvaartmaatschappij om teruggave vliegtaks
• Verzoek aan reisbureau om teruggave vliegtaks bij boeking (koop) ticket via een reisbureau dat deze vliegbelasting nog niet heeft doorbetaald aan de luchtvaartmaatschappij