[ archief ] keukens

[Ad Eijgensteijn]

Geachte Dames/Heren, Gezien de vele reacties over keuken-aankopen, zou u niet eens een uitzending kunnen wijden aan de verkoop van keukens door de leveranciers en de aankoop van particulieren. Ik heb net een keuken gekocht maar slechte voorlichting is eerder regel dan uizondering. Individuele prijzen van keuken en apparatuur is nauwelijks te krijgen. Kortingen van 0 tot 50% en zelfs gratis apparatuur. Alles is mogelijk. Prijzen t.o.v. KIESKEURIG zijn ongeveer de helft van de adviesprijzen. Of is er misschien een code met leveranciers af te spreken door Radar en/of Consumentenbond en/of anderen. Voor de particulier is het nu een doolhof. Ben graag bereid mijn ervaringen te delen. Dank voor uw aandacht.

[Gast]

Helemaal met bovenstaande gast eens!

Ik denk alleen dat er alleen consumenten te vinden zullen zijn die aan dit programma mee zullen/willen werken.

Enkele jaren geleden heeft de Tros het programma Opgelicht uitgezonden met daarin Hans Verkerk in de hoofdrol. Zou nu met een andere hoofdrolspeler een programma zijn wat voor herhaling vatbaar is, zeker als de onderwerpen GRTIS en 50% KORTING behandeld zullen worden.

[Plien]

Dhr . Eijgensteijn,

Heb uw text uitgesplitst in quotes,zodat ik deze kan aanvullen met mijn ervaringen.
Ben net als u een consument, dus kan alleen mijn bevindingen melden.
Deze hebben wel de nodige aanvulling nodig, maar op dit forum zijn vele insiders in de keukenbranche aktief die u goede tips kunnen geven.
Ze zullen vast wel reageren.



.

Individuele prijzen van keuken en apparatuur is nauwelijks te krijgen.

Dit heb ik zo ervaren, heb een pronorm keuken gekocht, die in verschillende zaken onder eigen merknaam te koop staan.
Vergelijking kun je alleen maken door het typenummer op de offerte, die is bij al de eigen merknamen hetzelfde.
Bij een merk zoals siematic ligt dit natuurlijk simpeler.



.

Kortingen van 0 tot 50% en zelfs gratis apparatuur.

Bij de apparatuur heb ik alle adviesprijzen in de folders bij elkaar opgeteld.
Het idee dat je de apparatuur gratis krijgt klopt niet.
Anders zouden de kasten en werkblad wel heel extreem duur uitvallen.
Door de optelsom van alle apparaten af te trekken van het totaalbedrag van de offerte kreeg ik een idee hoeveel kasten, werkblad en montage kost. Montagekosten ging ik uit van bruto uurloon monteur.
Het blijft gissen, ik weet het, maar zo kreeg ik een idee van prijsopbouw.Jammer dat een verkoper dit niet op soortgelijke manier wil motiveren.
Op onze offerte/koopovereenkomst stond alleen een totaalbedrag.
Was niet uitgesplitst in verschillende prijsgroepen zoals:
*Kasten
*apparaten
*werkblad
*diversen
*montage
*vervoer /opslag

Er zijn bepaalde topics gewijd aan offertes, hierin vind je ook veel info, en beter onderbouwd dan ik dat als leek kan doen.

Of is er misschien een code met leveranciers af te spreken door Radar en/of Consumentenbond en/of anderen. Voor de particulier is het nu een doolhof.

Hier ben ik het geheel mee eens. Prijzen moet je kunnen vergelijken.
Omdat het bijna niet te achterhalen is hoeveel iets kost, kun je als klant nooit prijsbewust worden en hap je toe wanneer je denkt een geweldige aanbieding te krijgen.
Een goed voorbeeld van duidelijke prijzen is de IKEA. Zo zouden alle keukenzaken het moeten doen.

KIESKEURIG is dat een bepaalde instantie?

Ik hoop inderdaad dat Tros-radar of Kassa dit wil oppakken.
En dan ook keukenleveranciers gaat uitnodigen om hun werkwijze te verantwoorden.

Eèn ding, voordat ik als gefrustreerde overkom, sta wel achter de koop van mijn nieuwe keuken, alleen die offerte mocht duidelijker.

Succes,
Plien

[Gast]

Offertes zullen altijd onduidelijk blijven. Alleen al dat zaken het merk Pronorm onder eigen naam verkopen geeft aan dat men bang van elkaar is betreffende de concurrentieslag.

als men de prijzen zouden uitsplitsen, zou de consument er achter komen dat er GEEN 40% korting (of meer) of GRATIS montage gegeven wordt. Vandaar dat er naar mijn mening de offertes (en eigenlijk geheel keukenland!) een ondoorzichtig iets zal blijven.

[Plien]

Waar haalt de IKEA dan de zelfverzekerdheid vandaan om duidelijke prijzen te vermelden.

Zeker omdat ze niet allèèn van de keukenverkoop afhankelijk zijn.


Keukenland wil de consument dus bewust onwetend houden. Uit angst voor verlies klanten die gaan shoppen voor de scherpste prijs.

Wanneer de consumenten zich hiervan bewust worden,dat ze dom gehouden worden, zal er toch een omslag moeten plaatsvinden.

De keukenspecialist maakte dit tot zijn drijfveer.

[Gast]

Alleen de keukenspecialist hield het voor gezien. Hij/zij werd door anderen zodanig aangevallen, dat hij/zij gedacht zou kunnen hebben:<

Als de consument voor de gek gehouden wenst te worden, prima, hun keus!

De omslag zal (vorlopig) niet plaats vinden, omdat consumenten het blijkbaar prettig vinden om voor de gek gehouden te worden. Keukenspecialist heeft ook regelmatig aangehaald om te kijken naar de prijs onder streep i.p.v. de gigantische kortingen.

Waar ik mijn keuken gekocht heb (keukenspeciaalzaak), kreeg ik een uitgebreide en gespecificeerde offerte mee. Blijkbaar uniek in keukenland. Mede door de openheid van de verkoper, de mogelijkheden die ons gegund zijn, hebben wij daar een keuken naar volle tevredenheid gekocht. De keuken is reeds geleverd en is pico bello. Ik moet nu wel oppassen met positief zijn, want ....................

[16again]

Bij IKEA zie je bij elke keukenopstelling een totaalprijs met daarbij klein vermeld hoe deze prijs is opgebouwd.prima!

In andere keukenwinkels daarentegen zijn de getoonde waren veelal niet geprijsd en kan je als consument dus niet gewoon rondkijken en vergelijken. Voor een prijs moet je met een verkoper rond de tafel en vervolgens krijgt de consument een aanbod met geweldige "alleen-vandaag" korting (het hoofdkantoor moest zelfs gebeld worden voor toestemming) maar er moet wel direct beslist worden.
Feitelijk wordt er in de branche op overredingskracht en niet op prijs/kwaliteit geconcurreerd.

Het is volgens regelgeving verplicht om artikelen in je winkel duidelijk te prijzen. Dit is zelfs te lezen op de site van de branchevereniging:
http://www.cbw.org/bedrijfsvoering.2.php
(indien de link "ineens" niet meer werkt plaats ik de oorspronkelijke tekst)
Naleving van die regels zou de prijsopbouw een stuk transparanter maken. Is de ECD de aangewezen instantie om dit af te dwingen?

[Plien]

Alleen de keukenspecialist hield het voor gezien. Hij/zij werd door anderen
zodanig aangevallen, dat hij/zij gedacht zou kunnen hebben:<

Ja, eeuwig zonde toch!
Maar keukenspecialist liet zich ook te snel verleiden tot heftige, soms in mijn ogen, emotionele discussies.
Misschien dat daardoor veel lezers ook de "rode draad "van zijn opzet, consumenten bewuster maken, zijn kwijtgeraakt.Op laatst ging het alleen nog maar over de "jacht der ontmaskering". En het gelijk dat hij persè wilde behalen.
Wanneer hij zich meer op de vlakte had gehouden , had hij niet zoveel weerstand opgeroepen en nu ons nog adviezen en info kunnen geven.

Er zijn, naar mijn idee, nog meer insiders met een hoge positie binnen de keukenbranche op dit forum aktief.


16 again,

Je hebt , zoals vaak, waar ik tegenaan liep in de zaken geweldig onder woorden gebracht.
En ook bedankt voor de link.

Wil ik nog even zeggen Tros- radar , kom op, doe er wat mee.
Het gaat om grote bedragen waar lang voor gespaard is.

[Gast]

Praat eens met de consumentenbond.

[Plien]

Geplaatst op 22 Jun 2004 08:17 door Nico Tijdink
Even een tipje van de sluier.....

Als u als klant een gespecificeerde offerte vraagt van bijvoorbeeld een keuken dan ontstaat voor de verkoper het volgende probleem:

De verkoper maakt een lijst van alle onderdelen van deze keuken. Vervolgens ziet hij dat hij op bepaalde onderdelen de laatste tijd weinig verkocht heeft of een slechte marge heeft gescoord. Andere onderdelen zijn bijvoorbeeld veel beter verkocht of hebben een veel betere marge. In dit soort verkopen gaat het om de zogenaamde mix. De verkoper zal diverse artikelen gewoon op hun adviesprijs laten staan of zelfs nog duurder calculeren terwijl andere onderdelen veel goedkoper of misschien wel onder inkoop aangeboden worden. Hierdoor kan hij zelf zijn verkoopresultaten beinvloeden in bepaalde artikelgroepen. Mogelijkerwijze heeft hij in een bepaalde groep de afgelopen weken zoveel marge gemaakt dat hij voor dat betreffende artikel een prijs rekent onder de inkoopprijs terwijl een ander artikel met een enorm marge wordt meegenomen in de offerte.

Wellicht dat hierdoor duidelijke geprijsde waar onmogelijk is.En daarmee bedoel ik dat je bij een keukenopstelling een overzichtje ziet met duidelijke prijsopbouw.

Volgens de wet is iedere winkel verplicht om alles duidelijk te prijzen.
Maar met zo'n mix van marges lijkt mij dat onmogelijk.

[Rubinsky]

Inderdaad !!! als Tros Radar hier nu eens een gehele uitzending aan zal wagen, dan zit ik er ook !!!, heb genoeg te vertellen over de agressieve en de " alleen vandaag !!" kortingacties !!

Dus Tros, kom maar op !!!

Rubinsky

[Gast]

Tros Radar,

mooie kans?

[Plien]

Tros-radar, mooi t.v item voor jullie ?

Zet 'm op Rubinski :!
Ik zie het wel zitten, jou bij Tros-radar in de uitzending.