Begin vorige maand kochten wij bij Djimmi 2 loopwagentjes voor onze kleinkinderen. Deze hebben we afgelopen weekend met Sinterklaas gegeven. Helaas bleek van één loopwagenje een plankje te ontbreken. Maandag gemaild met Djimmi. Direct antwoord gekregen met de vraag welk plankje het precies was. Vand...

Ik krijg de (hele) voorzichtige indruk dat Angelique van essent-forum toch serieus naar mijn zaak aan het kijken is. Bewust zeg ik heel voorzichtig. Want als je zolang als ik al door andere helpdeskmedewerkers van Essent voor de gek gehouden wordt, blijf je toch erg argwanend. Maar Angelique houd me...

Ik heb vandaag bericht gehad van ziggo dat ze die 29,95 gaan terugbetalen. Ook hebben ze hun excuses aangeboden. Wellicht dat ze toch aan het leren zijn van de fouten die gemaakt zijn. En ik kan hun aktie en hun laatste reactie aan mij wel waarderen. Hoe dan ook, ik denk dat je niet alleen negatieve...

Ik heb al 2 keer eerder zo'n webformulier ingevuld en steeds krijg je dan weer vage antwoorden zoals: "het staat ergens op onze site" "in de voorwaarden staat dat we kosten in rekening kunnen brengen" enz enz. Heb dus weinig vertrouwen in deze reactie. Maar ik ga het proberen. Ik...

Ik heb 2 maanden geleden een 3 in 1 pakket afgenomen bij Ziggo. Inclusief gratis een digitale ontvanger en gratis installatie. Nu heb ik mijn factuur gekregen en wordt er toch 29,95 installatiekosten voor TV in rekening gebracht. En dit terwijl de monteur notabene zei dat hij hier niets aan deed omd...