...Volgens consuwijzer en Jurist van Jurofoon gaat dienst pas in na daadwerkelijke installatie in huis ... Pardon? Begrijp me niet verkeerd, maar alle providers beginnen met factureren zodra de lijn "live" gaat. Dat heeft dus niets te maken met het feit of er wel of geen modem in het huis...

Zojuist opnieuw contact gehad met xs4all, na 20 minuten aan de lijn gehangen te hebben kon zomaar ineens het bellen opgezegd worden, iets waar ik anders al 5 weken mee worstel. Op de vraag wat opgeleverd inhoudt kan niemand een eenduidig antwoord opgeven, in de algemene voorwaarden wordt nergens ver...

Ja, dat mag en is ook normaal. JIJ besluit op vakantie te gaan, JIJ besluit om ook "even" vlak voor de vakantie alles te regelen zodat alles in je vakantie ìs gerealiseerd. Dat heeft oktot gevolg dat de facturering gaat lopen. Het signaal komt immers al binnen, dat jij er geen gebruik van...

Zojuist xs4all aan de lijn gehad, ze zouden me terug bellen voor 12.00 uur vandaag, maar je weet wel hoe dat gaat. Zelf dus maar weer gebeld, het komt er kort op neer dat op de brief een opleverdatum staat, en dat je vanaf die datum moet gaan betalen, ook al heb je nog geen fysieke aansluiting laten...

@moedt, De reden dat ik dus al eerder dit geregeld wil hebben is dat mijn huidig abbo met Ziggo afloopt als we met vakantie weg zijn, en ik graag dingen goed voorbereid zoals ook overstap naar andere provider, en aangezien ik aanvankelijk dacht een goede keus gemaakt te hebben zoals de telefoon erbi...

Sinds 8-06 kan ik ineens niet meer bellen bij mijn nog huidige provider Ziggo, wat heeft namelijk xs4all gedaan, deze hebben mijn telnr. al geparkeerd zoals dat schijnbaar heet, en daardoor kan ik geen gebruik maken van de vaste lijn, terwijl ik nog zo duidelijk heb aangegeven aan de klantenservice ...

Onlangs hadden we besloten eens over te stappen naar een andere provider, deze keer gekozen voor xs4all. Aanvankelijk zou het 28-06 opgeleverd worden, echter had ik aangegeven dat ik nog tot 18-07 verbonden was met Ziggo, dan ook nog even weg was met vakantie zodat ik een later tijdstip en dag heb o...

Nou van tele 2 kan ik ook nog 20 A4 tjes ellende over vertellen, ook over Danielle van tele2 die het destijds allemaal zo goed zou gaan regelen heb ik nog een heleboel negatieve commentaar. Voor iedereen Denk 10 keer heel goed na voordat je iets aangaat met Tele 2, want ook ik heb daar geen goed woo...

Hi Marc, Het klopt dat wij de service van 4 uur naar 24 uur hebben aangepast. Helaas bleek het niet haalbaar om iedereen binnen 4 uur te kunnen helpen. Ook wij vinden het erg jammer dat we deze beslissing hebben moeten nemen. Sorry hiervoor. Je geeft aan dat je niet tevreden bent over de reparatie ...

dacht even dat het in de AV stond, maar het staat in het boekje wat ik destijds bij aangaan abbo kreeg van HI in het Welkomst boekje. Hier wordt over Hi Smartcare 4 uurs service gesproken Quote: Als je toestel defect is zorgen wij ervoor dat je binnen 4 uur weer bereikbaar bent. Meestal kunnen we je...

Nee, want het betreft hier aanvullende voorwaarden en ze gaan niet over de dienst van HI. En bovendien , ALS je om deze reden wel zou mogen opzeggen, dan had HIje een bericht gestuurd waarin werd gemeld dat de AV werden aangepast. En tot welke datum je zou mogen opzeggen indien je het niet eens zou...

Heb in 2012 een abonnement afgesloten bij HI met smart care verzekeringspakket die mij in het geval het toestel gebreken zou vertonen binnen 4 uur geholpen zou worden met een gerepareerd dan wel vervangen gelijkwaardig toestel. Het toestel zou dus binnen 4 uur gerepareerd of omgeruild worden op elk ...

Ook ik heb een abonnement met toestel lease en smartcare schade voor mijn iphone5, en mijn telefoon is voor de zoveelste keer onbruikbaar doordat het toestel nu zegt dat er geen simkaart geïnstalleerd is. Op 18-05 een zekere Arjen gesproken van Hi klantenservice dat hij niet meteen een monteur langs...

HALLO dANIELLE@TELE2, waar bent u ergens????

Had toch eigenlijk wel een reactie van u verwacht omtrent deze deze rare brief die ik ontvangen heb van jullie????!!!!!

De dienst ging dus niet direct in, dit zou later bevestigd worden, echter heb ik die bevestiging pas enkele dagen later gekregen nadat ik eerst per mail aangaf het abonnement te willen beeindigen omdat zij mij in de waan lieten door te zeggen dat ze de iphone op voorraad hadden en binnen enkele dage...

Op 5-11-2012 heb ik van Tele2 dit ontvangen: Beste meneer Van der Heijden, Bij dezen bevestig ik u naar aanleiding van ons telefonisch contact dat het abonnement dat u besteld heeft via GSMweb binnen een maand ontbonden wordt. Ik houd de afhandeling hiervan voor u in de gaten. Mocht u nog vragen heb...

Beste maboto, Ik heb het voor je nagekeken en er is gisteren een bevestigingsmail verstuurd naar je @home-mailadres. Uit je verhaal begrijp ik dat je deze niet hebt ontvangen. Dat vind ik heel vervelend. Zou je een mailtje kunnen sturen naar danielle@tele2.com zodat mijn collega hierop kan replyen ...

Het moet niet gekker worden met jullie tele2 en alle medewerkers die zogenaamd elke keer opnieuw beloven dat alles goed komt stelletje ......... Onlangs door een medewerker genaamd Maarten Hend(Hand) gesproken, die zou het wel eens even voor me oplossen en me deze week een PM sturen met de gouden sp...

Heb deze week een sms van kpn gekregen dat ze per december een zogenaamde inflatie correctie gaat toepassen van 1,9 %. Maw ze gaan mijn vastgestelde tarief/contract voor bepaalde tijd met 1,9 % verhogen, mag dit zomaar? Ja nu zullen sommige zeggen dat je er onderuit kunt omdat ze eenzijdig de voorwa...

Als je zeker weet dat het niet in je contract staat zou ik zeggen Niet betalen.
heb het nog niet meegemaakt dat ze je gaan dwingen, zeker niet als je kunt bewijzen dat het niet in je contract staat