[ archief ] extra pakket bij xs4all

[michaelrutten68]

als je bij xs4all een extra tv pakket afneemt zoals hieronder

TV - Film1
22-08-2017 tot 22-09-2017
€ 16,02

TV - Film1
22-09-2017 tot 22-10-2017
€ 15,50

en je zegt op, dan haalt men gelijk het pakket van je tv abonnement af, maar je betaald er wel voor, kan en mag dit zomaar? Het zou toch evenredig zijn als ze of het aantal dagen van het verbruik berekenen of dat men aan het eind van de betaalperiode het pakket afsluiten. Ik vindt dit heel vreemd, want betaal dus een hele maand maar geen TV film 1 want ik heb het opgezegd.

[crazyme]

Wat zegt xs4all ?

[alfatrion]

Nee, als je moet betalen voor iets, dan heb je ook recht om daar gebruik van te maken.
Ik kan me alleen niet voorstellen dat wanneer je opzegt op 5 oktober, dat ze je op 5 oktober al afsluiten terwijl de vervaltermijn 22 oktober is.
Eveneens kan ik me niet voorstellen dat je 13 maanden moet betalen voor een jaarcontract.

[vlietjvan]

Waarschijnlijk betaal je vooraf. In dat geval zou het met de volgende termijn moeten worden verrekend.

[sylvesterb]

Waarschijnlijk betaal je vooraf. In dat geval zou het met de volgende termijn moeten worden verrekend.

Klopt, als je XS4ALL had gebeld hadden ze je dit ook aangegeven, staat ook bij de opzegging.