[ archief ] Essent reageert niet op mailtjes. Jammer. Klant kwijt!

[crazyme]

Dan vraag je toch een bevestiging van de afspraken per mail, zoals ik al schreef... die krijg je netjes na een paar dagen.

Of je tikt zelf even een bevestiging van de gemaakte afspraken.

[Wubo]

heb je geen bevestiging dat je binnen 8 wkn. na ingangsdatum het bedrag kunt terug verwachten?

ik begrijp dat je het direct wil maar ken geen bedrijf dat het geld DIRECT teruggeeft.

lees daarnaast ook ff de kleine letters, heb ik net ook ff gedaan.
daar staat dat essent gerechtigd is om uiterlijk binnen 12 maanden na ingangsdatum het bedrag uit te keren...

[Leud@l]

Ik kon ook geen e-mail adres van Essent vinden, maar na heel veel zoeken en uitproberen kreeg ik m'n bericht verstuurd aan [email protected] en [email protected]
daarna kreeg ik weer deze reactie met daarboven: [email protected]

Geachte heer, mevrouw,

U heeft een e-mail gestuurd naar Essent. Helaas kunt u bovenstaand e-mail adres niet gebruiken om een reactie met ons te delen. Kies hieronder een voor u juiste ingang om uw vraag of reactie te mailen.

• Een vraag of reactie sturen aan de Klantenservice voor consumenten
(http://www.essent.nl/content/particulie ... index.html)

• Een vraag of reactie sturen aan de Ondernemersdesk voor MKB’ers of ZZP’ers
(http://www.essent.nl/content/zakelijk/o ... ulier.html)

• Een reactie sturen aan de Klantenservice voor grootzakelijke klanten
(http://www.essent.nl/content/grootzakel ... index.html)

Met vriendelijke groet,

Afdeling Klantenservice en Ondernemersdesk
Essent

PS: heeft u nog vragen? Stel ze aan Heleen
(http://www.essent.nl/content/zakelijk/o ... index.html)