Cadeaubon

'Ik vond in mijn lade nog drie oude cadeaubonnen', vertelde Donatella aan Radar. 'Ik belde VVV om te vragen of ik die nog kon gebruiken en hoorde dat ze onbeperkt geldig waren. Maar in verschillende aangesloten winkels kon ik ze niet verzilveren. Wat kan ik nu doen?' We zochten het voor jou uit.

De ministerraad stemt in met een wetsvoorstel waardoor de minimale geldigheid van een cadeaubon naar twee jaar opgehoogd wordt. Voorheen was de minimale geldigheidsduur slechts één jaar. Staatssecretaris Keijzer van Economische Zaken en Klimaat stuurde het wetsvoorstel mede namens minister Dekker voor Rechtsbescherming naar de Tweede Kamer.

Als je een online aankoop wilt afrekenen, kun je nu in veel gevallen niet meer dan €50 van het bedrag betalen met een cadeaubon. Ook als je cadeaubon meer waard is dan €50. Koop je dus iets van €100 en heb je een cadeaubon van €100, zal je in veel gevallen alsnog €50 moeten bijleggen. De overgebleven €50 blijft op je cadeaubon staan. Dit meldt de NOS. 

Mensen die een cadeaubon krijgen, moeten straks minimaal twee jaar de tijd krijgen om die te verzilveren. Nu is de minimale geldigheid één jaar, maar consumentenorganisaties storen zich al tijden aan de beperkte houdbaarheid van bonnen, omdat veel mensen te laat zijn met inleveren zodat de waarde ervan is verlopen. Op aandringen van de Tweede Kamer, eind 2018, stelt het kabinet voor om de geldigheid van alle cadeaubonnen op minimaal twee jaar te zetten.

Cadeaukaarten voor winkels, hotels en bioscopen krijgen een langere geldigheidsduur van tenminste drie maanden. Dit hebben de uitgevers die zijn aangesloten bij de Branchevereniging Cadeaukaarten Nederland besloten. Consumenten mogen niet de dupe worden van gesloten winkelpanden en horecabedrijven, redeneren ze.

Nu de meeste openbare gelegenheden dicht zijn, kun je een groot deel van de waarde- en cadeaubonnen niet meer inleveren. Maar wat als de uiterlijke geldigheidsdatum binnenkort verloopt? Heb je dan nog recht op restitutie of geldigheidsverlenging?

Het favoriete cadeau, onder 940 respondenten? De cadeaubon. Om de meest voor de hand liggende reden, zoals we in de toelichtingen lezen: 'Kan ik kopen wat ik zelf leuk vind'.

Verzekeringsmaatschappij a.s.r. start met een nieuw programma waarbij mensen die meedoen aan het Vitalityprogramma korting krijgen. Klanten kunnen aan het programma meedoen door een vragenlijst in te vullen en de 'Vitality' app op hun smartphone te downloaden. De app moet gekoppeld worden aan een fitnesstracker of Apple Watch. Radar besteedde hier aandacht aan in de uitzending van 4 november. De a.s.r. gaf een toelichting in de studio.

Consumenten delen lief en leed met de Radarlijn. Deze week: niet duidelijk waar RestaurantCadeau geaccepteerd wordt, extra betalen voor avondbezorging van je pakket maar dan komt het pakket toch overdag en let op het klepje voor het smeltwater in je diepvries.

Je was jarig (nog gefeliciteerd trouwens!) en hebt een cadeaukaart gekregen: zo'n creditcard-achtig pasje waarmee je zelf producten of diensten kunt kopen. In de winkel blijkt echter dat je de kaart niet kunt gebruiken. Dat leuke rokje of die mooie schroefboormachine krijg je dus voorlopig niet mee. Maar wat is er aan de hand, en hoe is dit op te lossen?

Cadeaukaarten van bijvoorbeeld winkels moeten verplicht een geldigheidsduur krijgen van minstens twee jaar. Een meerderheid in de Tweede Kamer steunt een voorstel daartoe van CDA-Kamerlid Joba van den Berg.

De Musical Card is in te wisselen om het theater te bezoeken, maar uitsluitend voor producties van Stage Entertainment. Co-producties van deze musicalproducent vallen hier níet onder, maar dat staat nergens aangegeven. En wat als je rolstoel steeds blijft steken in de ruime afwateringsspleten tussen de tegels van de 'milieuparkeerplaats'?

Het moederbedrijf van de onlangs failliet verklaarde Kijkshop komt gedupeerde klanten van de keten tegemoet. Investeerder The One wil KijkBijMij, dat voortkomt uit de failliete boedel, eind deze maand weer in de lucht hebben. Via het onlineplatform kunnen klanten die bijvoorbeeld nog vergeefs wachten op een besteld product een claim indienen.

HEMA verkoopt 'Lekker weg'-cadeaukaarten die niet op alle locaties ingewisseld kunnen worden die op de verpakking staan. Dat blijkt uit onderzoek van het tv-programma Kassa, dat daar zaterdag aandacht aan besteedt.

Veel cadeaukaarten zijn onveilig gebleken door een beveiligingslek. Via een truc kan afgerekend worden met het saldo dat op de cadeaukaart van iemand anders staat. Dit heeft het consumentenprogramma Kassa geconstateerd.