Cadeaubon

Nu de meeste openbare gelegenheden dicht zijn, kun je een groot deel van de waarde- en cadeaubonnen niet meer inleveren. Maar wat als de uiterlijke geldigheidsdatum binnenkort verloopt? Heb je dan nog recht op restitutie of geldigheidsverlenging?

Het favoriete cadeau, onder 940 respondenten? De cadeaubon. Om de meest voor de hand liggende reden, zoals we in de toelichtingen lezen: 'Kan ik kopen wat ik zelf leuk vind'.

Verzekeringsmaatschappij a.s.r. start met een nieuw programma waarbij mensen die meedoen aan het Vitalityprogramma korting krijgen. Klanten kunnen aan het programma meedoen door een vragenlijst in te vullen en de 'Vitality' app op hun smartphone te downloaden. De app moet gekoppeld worden aan een fitnesstracker of Apple Watch. Radar besteedde hier aandacht aan in de uitzending van 4 november. De a.s.r. gaf een toelichting in de studio.

Consumenten delen lief en leed met de Radarlijn. Deze week: niet duidelijk waar RestaurantCadeau geaccepteerd wordt, extra betalen voor avondbezorging van je pakket maar dan komt het pakket toch overdag en let op het klepje voor het smeltwater in je diepvries.

Je was jarig (nog gefeliciteerd trouwens!) en hebt een cadeaukaart gekregen: zo'n creditcard-achtig pasje waarmee je zelf producten of diensten kunt kopen. In de winkel blijkt echter dat je de kaart niet kunt gebruiken. Dat leuke rokje of die mooie schroefboormachine krijg je dus voorlopig niet mee. Maar wat is er aan de hand, en hoe is dit op te lossen?

Cadeaukaarten van bijvoorbeeld winkels moeten verplicht een geldigheidsduur krijgen van minstens twee jaar. Een meerderheid in de Tweede Kamer steunt een voorstel daartoe van CDA-Kamerlid Joba van den Berg.

De Musical Card is in te wisselen om het theater te bezoeken, maar uitsluitend voor producties van Stage Entertainment. Co-producties van deze musicalproducent vallen hier níet onder, maar dat staat nergens aangegeven. En wat als je rolstoel steeds blijft steken in de ruime afwateringsspleten tussen de tegels van de 'milieuparkeerplaats'?

Het moederbedrijf van de onlangs failliet verklaarde Kijkshop komt gedupeerde klanten van de keten tegemoet. Investeerder The One wil KijkBijMij, dat voortkomt uit de failliete boedel, eind deze maand weer in de lucht hebben. Via het onlineplatform kunnen klanten die bijvoorbeeld nog vergeefs wachten op een besteld product een claim indienen.

HEMA verkoopt 'Lekker weg'-cadeaukaarten die niet op alle locaties ingewisseld kunnen worden die op de verpakking staan. Dat blijkt uit onderzoek van het tv-programma Kassa, dat daar zaterdag aandacht aan besteedt.

Veel cadeaukaarten zijn onveilig gebleken door een beveiligingslek. Via een truc kan afgerekend worden met het saldo dat op de cadeaukaart van iemand anders staat. Dit heeft het consumentenprogramma Kassa geconstateerd.

Bij het opruimen van een kast vinden Henk en Froukje een dinerbon uit 1997. Voor 150 gulden hadden ze destijds bij restaurant De Pauw kunnen eten. Wat zegt de bediening als ze met de bijna 20 jaar oude bon aankomen?

Als Monique haar cadeaubon van 25 euro wil inwisselen bij het failliete MS Mode, krijgt ze te horen dat ze vijftig euro in de winkel moet uitgeven om de kaart te kunnen gebruiken. Hoe zit dat precies? Radar zocht het uit.

Cadeaubonnen zijn de laatste tijd weer volop in het nieuws. Sommige zijn in trek, andere zijn opeens waardeloos. Tijd om de balans weer eens op te maken.

Consumenten met cadeaubonnen van het failliete V&D kunnen deze inleveren bij de Arnhemse gitaarfabriek Bo-EL Guitars.

Cadeaubonnen moeten minimaal drie jaar geldig zijn. De consumentenbond en de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten maakten maandag bekend die afspraak te hebben vastgelegd evenals de oprichting van een Geschillencommissie Cadeaukaarten.