Telefoonproviders

T-Mobile moet een klant de kosten voor een zogenoemde 'gratis' mobiele telefoon volledig terugbetalen, werd vrijdag bekend. Wat betekent dat voor jou, als je ook een all-in-abonnement met 'gratis' telefoon hebt gehad?

T-Mobile moet een klant de kosten voor een zogenoemde 'gratis' mobiele telefoon volledig terugbetalen. Dat heeft een rechtbank in Den Haag besloten in een zaak die was aangespannen door de claimorganisatie ConsumentenClaim. Het gaat om de nieuwprijs van het toestel, de ten onrechte geïncasseerde termijnen en de wettelijke rente. In totaal is dat een bedrag van ongeveer 1100 euro.

Heb je een gemiste oproep van een +53-nummer, het landnummer van Cuba, maar verwacht je geen telefoontjes uit dat land? Bel niet terug! Doe je dat wel, dan kan het zijn dat je een gepeperde telefoonrekening ontvangt.

Bij welke telecomprovider sluit je een telefoonabonnement af? En het internet voor thuis?

Consumenten moeten de prijzen van telefoon- en internetdiensten makkelijker met elkaar kunnen vergelijken. Dat vindt de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Bellen in de EU is vanaf 15 juni mogelijk toch duurder dan gedacht. De koepel van consumentenorganisaties BEUC vreest dat de providers na het afschaffen van de roamingtarieven de nationale pakketten duurder maken of de klanten beperkingen opleggen.