Waarom wil Center Parcs geannuleerde boeking in verband met overlijden niet terugbetalen?

Lineke van Oosten boekte bij Center Parcs een vakantie wegens haar huwelijksjubileum. Haar man overleed plots tijdens een vakantie in Hongarije. 

'Dan heb je hele andere dingen aan je hoofd dan een een eeder geplande reis te annuleren.'  Ze nam contact op met Center Parcs om haar vakantie te annuleren. In oktober kwam ze erachter dat ze haar geld nog niet had teruggekregen. Vervolgens klom Lineke in de telefoon. Haar verzekeraar liet haar weten dat ze daar geen recht op had. Ze had het binnen vijf werkdagen moeten melden. 'Ik had in die tijd totaal andere dingen aan mijn hoofd. Het zijn de regels, maar het is absoluut niet menselijk.'

Fons vindt het ook een onmenselijke situatie en neemt contact op met de klantenservie van Center Parcs. 

Hier lees je de hele reactie van Center Parcs. 

Meer over:

Forumreacties (37)

Wil jij meepraten over dit onderwerp? Dat kan op ons forum!

Reageer op het forum
  • R
    • Radar
    • Site Admin
    • 28-10-2019 14:26
    Lineke zou met haar man een paar dagen naar een vakantiehuisje bij Center Parcs gaan, tot haar partner plots overleed. Ze annuleerde de boeking, maar heeft nooit haar geld teruggekregen omdat ze de annulering niet binnen de termijn van 5 dagen na het overlijden heeft geregeld. Staat Center Parcs in zijn recht of maakt Lineke alsnog aanspraak op een vergoeding?

    Bekijk het fragment
  • L
    • Lady1234
    • 28-10-2019 15:00
    Deze keer vast wel met een bloemetje en een gratis verblijf van een paar dagen.
  • Z
    • ZeerPrivé
    • 28-10-2019 16:50

    Deze keer vast wel met een bloemetje en een gratis verblijf van een paar dagen.


    Je zou zomaar gelijk kunnen hebben. 🙄 Vast ook nog met 1000x excuus, want had natuurlijk nooooooit zo mogen gebeuren. 😲ops:
Alle reacties (37)

Ook interessant