Fragment: Frustratie rondom terugroepactie Babboe
In de uitzending van maandag 21 april 2025 besteden we aandacht aan de terugroepactie van Babboe-bakfietsen, die ondertussen wel erg lang duurt. Waarom moeten gedupeerden meer dan een jaar op een oplossing wachten?
Klanten wachten nog steeds
Babboe, een Nederlands merk van bakfietsen, maakt er een zooitje van. Meer dan een jaar geleden bleken 22.000 van hun dure bakfietsen onveilig, maar ondertussen wachten veel klanten nog steeds op een oplossing. Wanneer lost Babboe dit eindelijk op? Fons gaat bij ze langs, krijgt hij iemand voor de camera?
Veel Frustratie
Uit een Radar Panel-onderzoek blijkt de frustratie enorm, vanwege slechte communicatie en verbroken beloftes.
Reactie Babboe
Radar heeft Babboe om een reactie gevraagd: waarom duurt het oplossen van de terugroepactie zo lang én hoelang gaat het nog duren? De reactie lees je hier: