Maandag 29 september in Radar: intimiderende incassobureaus en bereik KPN
In de uitzending van maandag 29 september 2025 besteedt Radar aandacht aan incassobureaus die op grote schaal de wet overtreden. Ook gaat Fons langs bij KPN-klanten in Nieuw-Vennep die al maanden zonder mobiel bereik zitten en spreken we mensen wier huis onbewoonbaar is geworden door waterschade.
Incassobureaus overtreden op grote schaal de wet, consument is de dupe
Gestalkt worden door een incassobureau over een schuld die je niet kent, of die je al lang geleden hebt betaald. Intimidatie, agressieve telefoontjes, soms zelfs in de vroege uurtjes. Incassobureaus moeten sinds 1,5 jaar aan strengere wetgeving voldoen dit dit soort praktijken zou moeten voorkomen. Desondanks blijft Radar klachten ontvangen van gedupeerden die te maken hebben met bureaus die zich niet aan de regels houden.
Hoe worden consumenten beschermd tegen dit soort praktijken, wat kun jij doen als je in zo’n situatie terechtkomt?
KPN-klanten in Nieuw-Vennep kunnen al maandenlang niet bellen
KPN-klanten in een wijk in Nieuw-Vennep zitten al maanden zonder mobiel bereik. Door de sloop van een pand in de buurt is een zendmast van de provider verwijderd, maar daar is vooralsnog geen vervanging voor gekomen. KPN-klanten kunnen dus al maanden niet bellen of gebeld worden, maar ze moeten wel gewoon hun abonnement doorbetalen. Wat gaat KPN hieraan doen? Fons zoekt het uit.
Bewoners van de wijken Pathmos en Stadsveld in Enschede zitten met de handen in het haar
De bewoners van de wijken Pathmos en Stadsveld in Enschede zijn wanhopig. Een extreme hoosbui vorig jaar veroorzaakte grote wateroverlast. In meer dan 60 woningen stond tot 40 centimeter rioolwater. De huizen waren onbewoonbaar. Meer dan 50 gezinnen moesten vertrekken en kwamen terecht in een hotel en daarna in een wisselwoning. Aanvankelijk was terugkeer naar de huizen beloofd, maar in april 2025 bleek dit definitief niet mogelijk. Radar spreekt meerdere bewoners; die ervaren gebrekkige communicatie, en voelen zich in de steek gelaten door woningcorporatie De Woonplaats. De woningcorporatie reageert op camera.
Bekijk Radar maandag 29 september om 20.25 uur op NPO 2