Fragment: Consument de dupe van incassobureaus die de wet overtreden
In de uitzending van maandag 29 september 2025 besteedt Radar aandacht aan de agressieve en intimiderende werkwijze van incassobureaus. Hoe worden consumenten hiertegen beschermd?
Strengere regels niet nageleefd
Gestalkt worden door een incassobureau over een schuld die je niet kent, of die je al lang geleden hebt betaald. Intimidatie, agressieve telefoontjes, soms zelfs in de vroege uurtjes. Incassobureaus moeten sinds 1,5 jaar aan strengere wetgeving voldoen dit dit soort praktijken zou moeten voorkomen. Toch blijft Radar klachten ontvangen van gedupeerden die te maken hebben met bureaus die zich niet aan de regels houden.
Wat kun je doen?
Hoe worden consumenten beschermd tegen zulke praktijken en wat kun jij doen als je in zo’n situatie terechtkomt? We leggen het uit in dit artikel:
Reacties betrokken partijen
In de uitzending bespreken we een casus waar netbeheerder Liander en Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders bij betrokken zijn. We hebben deze partijen dan ook om een reactie gevraagd. Hun reacties vind je hier: