Product in de aanbieding is uitverkocht: kun je het product nog reserveren?

Als een product in de supermarkt in de aanbieding is, is deze soms snel uitverkocht. Zonde, want zo kun jij geen gebruik meer maken van de aanbieding. Of kun je het product toch met korting krijgen? Radar vertelt hoe dit bij de grote supermarkten werkt.
Albert Heijn
Een korting krijg je bij de Albert Heijn door het scannen van je Bonuskaart. Als een product dan in de aanbieding is, krijg je korting. Als dat product uitverkocht is, kun je dit bij de servicebalie aangeven. De medewerkers kunnen de Bonusaanbieding een week voor je verlengen. Met jouw bonuskaart kun je het product dan weer met korting kopen, als het weer verkrijgbaar is. Dit geldt niet voor Op=Op producten.
Jumbo
“Met behulp van een slim bestelsysteem zorgen we ervoor dat producten die in de aanbieding zijn, in principe altijd voldoende beschikbaar zijn in iedere winkel”, geeft de woordvoerder van de Jumbo aan. “Mocht het toch voorkomen dat een product niet beschikbaar is in een winkel, dan kunnen klanten altijd rekenen op onze 7 Zekerheden”, voegt de woordvoerder hieraan toe.
In de 7 Zekerheden van de Jumbo staat niets genoteerd over regelingen die worden getroffen wanneer een product niet meer voorradig is. “Onze collega’s hebben aan de hand van de 7 Zekerheden altijd de ruimte om een gepaste oplossing te zoeken voor de klant. Onze collega’s in de winkels denken dan ook graag met de klant mee”, aldus de woordvoerder van de Jumbo.
PLUS
De woordvoerder van supermarktketen PLUS geeft aan dat de supermarkt in principe klanten geen 'reclame-tegoedbon' uitkeert. Dat betekent dat de PLUS hun klanten niet de mogelijkheid geeft om een uitverkocht product in de aanbieding te reserveren. “Het kan zijn dat de winkels in hun lokale marktgebied daar eigen keuzes in maken en dit incidenteel wel aanbieden,” voegt de woordvoerder hier aan toe.
Lidl
De woordvoerder van Lidl geeft aan dat er bij de supermarkt verschillende mogelijkheden zijn als een product uitverkocht is. “Wij vermelden altijd bij een actie of het om een Op=Op aanbieding gaat, of een aanbieding die tot en met het einde van de actieperiode verkrijgbaar is. Voor dit laatste geldt dat artikelen gedurende de actieperiode dagelijks aangevuld worden”, zegt de woordvoerder.
“Bij non-food artikelen die in de aanbieding zijn, heeft de klant de mogelijkheid om de beschikbaarheid per filiaal in te zien via de Lidl Shop App of via de Online Shop”, vertelt de woordvoerder van Lidl. Als een non-food product is uitverkocht, kunnen de medewerkers dus voor je controleren of het in een ander filiaal nog verkrijgbaar is.
“Mocht het artikel alleen nog online te verkrijgen zijn, dan bieden wij de klant een vouchercode aan voor gratis verzending naar het huisadres,” voegt de woordvoerder van de Lidl hier nog aan toe.
ALDI
Bij supermarkt Aldi kun je geen product reserveren als het product dat in de aanbieding is, is uitverkocht. “Bij ALDI is deze mogelijkheid er niet”, laat de woordvoerder van ALDI weten. Op de website verklaart de supermarkt dat hun aanbiedingen altijd Op=Op aanbiedingen zijn. Als het product dan uitverkocht is, is het ook echt op.