Vergelijkingssites zorgpolissen verwarrend
Vergelijkingssites geven consumenten tegenstrijdige adviezen over de goedkoopste of beste zorgverzekering. De drie grootste vergelijkingssites adviseren op basis van dezelfde zoekcriteria elk een andere polis als beste keuze. Dat blijkt uit een analyse van de Volkskrant.
Zo laat Independer op zijn website een top-3 zien op basis van de verhouding tussen prijs, kwaliteit en het contract dat Independer met bepaalde verzekeraars heeft. De Consumentenbond en ZorgKiezer sorteren daarentegen de verzekeringen op basis van de laagste prijs. Die vertonen onderling ook weer enkele verschillen. Dit heeft volgens de Volkskrant te maken met de kortingen die de beide sites als tussenpersoon hebben weten te bedingen bij de verzekeraars.
De verslaggever van de krant voerde op de drie sites dezelfde zoekopdracht uit. Ondanks deze gelijke criteria kwamen de vergelijkingssites alledrie met andere voordelige zorgpolissen op de proppen. De tegenstrijdige adviezen bemoeilijken de keuze voor consumenten, meent de Volkskrant.Kanttekeningen
De krant plaatst diverse kanttekeningen bij de resulterende top-3-lijstjes van Independer en de Consumentenbond. ZorgKiezer is als enige van de drie niet op foutjes betrapt. Zowel ZorgKiezer als Independer hebben een reactie gegeven naar aanleiding van het artikel in de krant.Reactie ACM
Kartelwaakhond Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft in een reactie laten weten de sites de komende weken nauwgezet te volgen.
'We hebben in het verleden al eens geconstateerd dat de kwaliteit van vergelijkingssites te wensen over laat', zegt een woordvoerder van ACM. 'We gaan opnieuw kijken of ze voor financiële producten wel een eerlijk beeld geven.'
Bron: ANP / Volkskrant