Ik heb een hot wheels baan voor mijn zoontje gekocht bij Amazon via een partner verkoper. Helaas was de baan al kapot voordat ik hem in elkaar kon zetten. Ik heb de racebaan teruggestuurd naar Amazon. Normaal krijg ik altijd direct mijn geld terug van Amazon binnen en paar dagen. Alleen deze keer he...

Wat heb je afgesproken vooraf, of wat staat op de offerte of factuur qua garantie?

Heb je ze al opgebeld en gevraagd om uitleg?

Ook nog eens heel slecht voor het milieu al die plastic artikelen vanuit China verscheept.

Misschien kunnen jullie het met zijn tweeën doen, een leest de nummers voor en de ander tikt ze in. Ben het verder met je eens dat er te weinig aan mensen wordt gedacht die digitaal niet zo snel zijn.

Waarom bel je niet even of nog beter rijdt je langs, dat werkt altijd beter dan mails die op de stapel komen.

De klantenservice blijven "stalken" elke dag, dan krijg je steeds met een ander persoon te maken en is de kans dat het wordt opgelost groter.

Ik had dit ook, wat je moet doen is al je browser tabbladen sluiten en dan opnieuw alle stappen volgen. Dit is wat de helpdesk mij adviseerde en het werkte ook. Dus als je tabbladen op tablet of telefoon helemaal sluiten zodat er niets meer openstaat qua internet.

Ik heb 2 keer wat bij Saniweb besteld en 2 keer het verkeerde artikel opgestuurd gekregen, wel mijn geld terug gekregen maar bestel nooit meer wat daar.