Pinnen

Wie buiten de eurozone geld opneemt, betaalt vaak ongemerkt veel meer dan nodig. Een Radar-lezer in Polen besloot net op tijd om Zloty’s op te nemen met de Poolse wisselkoers in plaats van de Europese en bespaarde daarmee 136 euro. Hoe kan dit? Radar legt het uit.

Het komt te vaak voor dat winkeliers geen contante betalingen meer aannemen. Die waarschuwing geeft De Nederlandsche Bank (DNB) af. De weigering van cash maakt het voor sommige mensen moeilijker om aankopen te doen en de bruikbaarheid van munt- of briefgeld neemt af als steeds meer winkeliers alleen met pin willen afrekenen, stelt de centrale bank.

Wie geld wil pinnen, kan daarvoor bij minder geldautomaten terecht en moet rekening houden met krappere openingstijden. De banken hebben afgelopen jaar opnieuw honderden automaten gesloten. Ten opzichte van 2,5 jaar geleden is het aantal geldautomaten met een derde afgenomen, meldt de NOS.

De betaalapp Google Pay van techconcern Google is ook beschikbaar in Nederland. Tot nu toe was de applicatie alleen via de apps van een aantal banken voorhanden, nu kan iedereen deze downloaden.

Alle Maestro-betaalpasjes in Nederland zullen vanaf midden 2023 worden vervangen en het bekende Maestro-logo verdwijnt geleidelijk. Betaalbedrijven Mastercard en Visa komen beide met nieuwe technologie. Daardoor zullen betaalpassen meer op creditcards gaan lijken en ook beter te gebruiken zijn bij onlinebetalingen. Om dat mogelijk te maken moeten komend jaar iets minder dan de helft van alle betaalautomaten in bijvoorbeeld winkels en horeca worden aangepast via een software-update.

Nederlanders betalen steeds minder vaak met contant geld. Betalen met de pin is door de coronacrisis in een stroomversnelling gekomen, maar ook steeds vaker wordt de consument ontmoedigd om met contant geld te betalen. Gaan we naar een cashloze samenleving?

ING heeft gereageerd op de Radar-uitzending van 18 oktober 2021 over het steeds duurdere gebruik van contant geld. 

De Nederlandsche Bank (DNB) heeft gereageerd op de Radar-uitzending van 18 oktober 2021 over het steeds duurdere gebruik van contant geld. 

Door corona wordt er flink minder contant geld gebruikt. De helft van de bijna 40.000 deelnemers aan het onderzoek van Radar geeft aan dat zij nu minder vaak cash betalen. Dat is niet altijd op eigen initiatief: het gebruik van contant geld wordt op verschillende manieren ontmoedigd. Door het niet te accepteren, maar ook doordat er extra kosten aan worden verbonden. Zo moet je bij sommige banken betalen om je geld op te nemen: 'Schandalig', vindt een meerderheid. En moet je straks in de winkel bijbetalen als je contant afrekent? Radar ondervraagt niet alleen consumenten, maar ook 1700 ondernemers hierover.

Er wordt steeds vaker gepind zonder bankpas, bijvoorbeeld met een een smartphone, smart watch of een zogenoemde wearable, een draagbaar sieraad met ingebouwde contactloze betaalchip. Sinds juni werden 15 procent van de betalingen aan de toonbank zonder pas gedaan, meer dan betalingen waarbij de pinpas in de betaalterminal werd gestoken (14 procent). In juli was 86 procent van alle betalingen contactloos, bijvoorbeeld ook door de pinpas op het pinapparaat te leggen, meldt de Betaalvereniging Nederland.

De Consumentenbond heeft demissionair minister Wopke Hoekstra van Financiën een brief gestuurd over de cashboete die banken gaan rekenen voor opnames van contant geld. Volgens de consumentenorganisatie is dit om uiteenlopende redenen een uiterst onverstandige maatregel en zou toezichthouder De Nederlandsche Bank (DNB) meer bevoegdheden moeten krijgen van de minister om in te grijpen om zo te voorkomen dat geldopname consumenten geld kost. De bond zelf onderzoekt ook of de regels kunnen worden aangepast.

Twee derde van ruim 2100 polldeelnemers vindt dat er in de eigen buurt onvoldoende mogelijkheden zijn om geld op te nemen. De hoeveelheid geldautomaten neemt inderdaad rap af. Voor de bereikbaarheid ervan gelden regels, maar daarvoor wordt gekeken naar een afstand van maximaal 5 kilometer hemelsbreed. Dat is, in de meeste gevallen, nogal een verschil met twee straten verderop. Hoe zien de ontwikkelingen eruit?

SNS stelt tijdelijk al haar veertig geldautomaten verspreid over Nederland buiten gebruik. De bank zou de automaten al hebben leeggehaald. De reden? In de afgelopen vier weken zijn er vijf plofkraken op SNS-geldautomaten geweest.

Wc's die dicht blijven, de klantenservice die niet bereikbaar is, winkeliers die contante betaling weigeren, de kapper en tandarts die extra kosten rekenen voor ontsmetting. En ga zo maar door. Niet alle coronaregels lijken even veel van doen te hebben met de bestrijding van het coronavirus. En juist wel met gemakzucht of zelfs het genereren van extra inkomsten… Radar riep mensen op dit soort regels te melden en ontving veel voorbeelden.

De coronacrisis heeft een extra impuls gegeven aan de neerwaartse trend van het gebruik van contant geld. ‘Het is niet duidelijk tot welk niveau dit zal dalen, maar een cashloze samenleving is nog een brug te ver.’ Dat staat in de eindrapportage van de MOB Taskforce ‘Herziening standpunt contant geld’.